Как избежать обмана в автосалонах

Низкая цена на автомобиль – самая популярная на сегодняшний день схема обмана

На данный момент наибольшую популярность приобрела определенная схема. Работает она по следующему принципу. Потенциальный покупатель имеет условно 500к рублей и ищет подходящее авто среди популярных моделей. Официальные дилеры предлагают тот же условный Hyundai Solaris за 800к рублей, при этом комплектация будет минимальной – механическая коробка передач, наименьший объем двигателя и отсутствие каких-либо удобств в салоне. Большинство людей отправляется на самостоятельные поиски на известных сайтах по типу avto.ru.

Здесь уже больше интересных предложений, покупатель находит предложение получше – за 500к рублей продается Hyundai Solaris средней комплектации, машина при этом в хорошем состоянии и видимых дефектов не имеет. Пробег приемлемый, до 100к километров, цена более, чем на 30% ниже. Покупатель думает, что ему невероятно повезло и окрыленный надеждами звонит продавцу. На этом моменте выясняется, что автомобиль продается в салоне, но неофициальном. На вопрос: “В чем подвох?”, покупатель получает честный ответ: “Никакого подвоха нет, имеется пара небольших косметических дефектов, в виде царапин на крыле или мелких сколов на бампере”.

Покупатель думает, что поймал удачу за хвост, и с предвкушением едет в салон за машиной. По приезду покупатель обращается к менеджеру, тот заявляет, что такая машина действительно есть. Но, так как она пользуется большим спросом, то необходимо внести залог на 200к рублей, иначе она уйдет другому покупателю. Необходимо не только передать деньги, но и подписать кипу бумаг для оформления. Теперь покупателю объявляют, что он остался должен всего 600к рублей, которых у него, конечно же, нет. Зато к вашим услугам масса банков, готовых выдать кредит всего под 35%-45% годовых.

Низкая цена на автомобиль – первая причина, чтобы задуматься

На протяжение всего этого времени покупатель ни разу не видит своей машины, в этом весь смысл. Салоны продают совершенно иную модель ужасного качества, но с технической точки зрения к махинации не придраться – все подписи покупатель ставит по собственной воле. Более того, он остается должен 600к рублей банку, а с учетом процентных выплат, эта сумма достигает за несколько лет миллион.

Люди в колл-центре, которые принимали звонок и отвечали на заявку, также работают согласованно с такими салонами. У них шаблонные ответы по подобию: “Да, такая машина имеется в наличии, у нее такие-то дефекты, в целом, проблем с ней нет, предыдущий пользователь обменял ее по компании трейд-ин. Приезжайте, посмотрите на нее”. Что происходит дальше – мы вам уже рассказали, это самый настоящий развод в салонах авто.

Ложная информация о цене по телефону

Если вы хотите уточнить цену на машину в интернете, на сайтах автосалонов вы можете увидеть заманчивые цифры. Первое, что нужно сделать – сравнить ценник со стоимостью такого же автомобиля на официальном портале производителя. Официальные источники показывают реальную цену товара. В телефонном разговоре хитрый дилер невозмутимо начнёт убеждать вас, что ценник реален. На вопрос “почему?” он ответит: “У нас распродажа, ликвидация фирмы или переезд в другое место”. Верить его словам нельзя. Его цель любым способом пригласить клиента в автосалон и начать “обработку”.

Если вы обратите внимание на надпись внизу портала автосалона, она сразу всё проясняет. В ней обозначен информативный характер сайта, который не следует принимать за публичную оферту

Это значит, что владельцы портала имеют право писать любую цену, а ответственности за ложную информацию не несут. После телефонного разговора с такими сотрудниками не ходите в их салон. Ищите честных продавцов, сделка с которыми не нанесёт вам ущерба.

Будьте внимательны с кредитными автомобилями

По статистике, более 50% новых автомобилей в России покупается в кредит. Особенно после начала экономического кризиса в стране, обесценивания национальной валюты и существенного повышения ценников всеми автодилерами в стране.

Так что нарваться в объявлении на кредитный автомобиль очень и очень просто. И ладно, если кредитный автомобиль продает честный автовладелец для того, чтобы рассчитаться с банком. В этом нет ничего плохого. Обычно такие сделки прозрачны и безопасны (как правило, деньги за авто покупатель будет отдавать в банк и там же получит ПТС, находящийся в залоге по автокредиту).

 

Но, к сожалению, жулики не дремлют и здесь, пытаясь продать доверчивым гражданам кредитные автомобили, оформленные на подставных людей (судимые, алкоголики, наркоманы и т. п.). Но как злоумышленники продают кредитные авто, если, как правило, у кредитной машины паспорт транспортного средства (ПТС) хранится в банке в качестве залога? Все очень просто. Преступники получают официально, на вполне законных основаниях дубликат ПТС в Госавтоинспекции, обратившись с заявлением об утрате документа. В итоге, оплатив госпошлину, они имеют на руках новый настоящий ПТС. 

Далее автомобиль по бросовой цене выставляется в Интернете на продажу. Обычно в описании к объявлению указывается, что машина срочно продается в связи с переездом в другой регион проживания или отъездом за рубеж. 

Кстати, часто подобную продажу ведет не сам владелец авто (по документам), а его представитель по генеральной нотариально заверенной доверенности. 

Самое плохое, что подобный обман раскрыть очень тяжело, поскольку в документах на машину вы никогда не найдете отметки, что автомобиль находится под залогом у банка. В отличие от лизинга, когда в момент оформления автокредита владельцем авто сразу становится покупатель, оформивший кредит. 

К счастью, в России уже давно работает единый реестр залогов, в который банковские организации должны подавать данные о залоге транспортных средств в качестве обеспечения по автокредитам. Только вот делают это не все банки. Поэтому не всегда есть возможность достоверно узнать, находится ли тот или иной автомобиль в залоге у банка. Правда, в этом случае банк рискует, поскольку вы можете быть признаны судом добросовестным приобретателем автомобиля.

В других же случаях, купив кредитный автомобиль, рискует покупатель. Ведь если в реестре залогов есть информация о машине, которую вы приобрели, то согласно действующему законодательству банк вправе забрать у вас автомобиль, за который его бывший владелец не выплатил кредит. Единственный способ оставить себе такой проблемный автомобиль – это расплатиться с банком или перевести кредит на себя. Но в таком случае вы заплатите дважды. 

Поэтому никогда не приобретайте автомобиль с рук, не удостоверившись в его чистоте и не проверив реестр залогов. Сделать это можно здесь. 

Какие виды мошенничества встречаются при продаже авто?

Продавцы реже покупателей страдают от мошенников, но и такое бывает. При этом схемы мошенничества гораздо более изощренные, поскольку у продавца изначально не самая выгодная позиция — он более открыт информационно, его данные есть в объявлении о продаже автомобиля или же он предъявляет их потенциальному покупателю, не задумываясь о последствиях. По статистике именно продавцы машин чаще всего становятся жертвами физического насилия при попытке получить деньги за свое авто. Итак, чаще всего мошеннические схемы выглядят следующим образом:

• Опустошение банковского счета продавца. Псевдопокупатель соглашается на покупку не торгуясь, просит забронировать авто и не выставлять на дальнейшую продажу, и при этом готов уже сейчас закинуть аванс на счет продавца. Окрыленный продавец с радостью дает реквизиты карты (номер, срок, и трехзначный номер на обороте — CVV-код) и ожидает поступление первой части платежа. Но вот тут ничего не происходит и взволнованный продавец уточняет у покупателя, в чем трудности, на что тот отвечает, что в банке потребовали дополнительное подтверждение по счету для выполнения операции. Подтверждение осуществляется посредством мобильной связи, на номер продавца приходит смс с кодом, который требуется сообщить в банке покупателю, а после того как злоумышленник завладевает кодом, со счета исчезает все денежные средства.
• Подделка сведений в интернет-банкинге. Это афера, как правило, класса люкс, касается дорогих авто и состоятельных продавцов. Используя компьютерные технологии, в банкинг вносятся ложные сведения о поступлении денег в счет оплаты, хотя по факту этого нет.
• Чек на предъявителя. Злоумышленник при покупке осуществляет расчет посредством выписывания чека с требуемой суммой, но счета, с которого такая сумма должна быть списана, либо нет, либо к моменту появления продавца в банке он пустеет.
• Кейс с секретиком. Здесь мошенникам требуется ловкость рук. В специальном кейсе есть два отделения, одно основное, предъявляемое для обозрения продавцу с настоящими деньгами, другое — скрытое, где находятся фальшивки. После пересчета денег продавцом, стороны направляются оформлять сделку, но между пересчетом и передачей кейса, наличные исчезают, а остаются лишь фальшивки.
• Продажа через автосалон или автохаус. Продавец передает свое подержанное авто, те выставляют его по своей цене, но не ниже заявленной продавцом и стоять оно может бесконечно, пока у продавца не лопнет терпение и он не захочет вернуть машину назад, ведь покупателей так и не нашлось. Но в договоре, как правило, предусматривается пункт, что возврат авто предполагает уплату комиссии, сумма которой будет равна 1/4 стоимости авто, которую установил посредник.

Изощренный ум мошенников рождает идеи обогащения с невероятной скоростью. Помимо приведенных выше способов, продавца могут обвести вокруг пальца прямо во время тест-драйва. Например, украсть второй ключ от авто, чтобы потом просто угнать понравившийся транспорт. Поэтому не стоит в одиночку приходит на встречи с потенциальными покупателями, это может быть чревато. Кроме того, продавцам для безопасности сделки стоит:

• Осуществлять все действия при продаже авто с клиентом в светлое время суток (показывать авто, оформлять договор и т.д.) в относительно людных местах;
• Не снимать авто с учета досрочно по просьбе покупателя;
• Оговорить маршрут проверки авто на дороге заблаговременно и брать с собой на него кого-нибудь;
• Проверять деньги на подлинность при получении в качестве оплаты, так чтобы деньги больше не выходили из поля зрения или вовсе были у продавца. При подписании договора денежные средства стоит проверить повторно, в том числе и пересчитать;
• Не медлить и положить вырученную сумму в банк, а не носить с собой по городу.

Если продавец попал в одну из вышеописанных ситуаций, то ему следует обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением и предоставить все документы и иные доказательства совершения сделки (например, фальшивые деньги). Скорее всего будет возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ, и если мошенники будут пойманы, то им будет грозить крупный денежный штраф, лишение свободы или иной вид наказания, предусмотренный за подобное преступление.

Обманули в автосалоне, договор подписан: что делать?

Если вас обманули в автосалоне, а договор подписан и не знаете что делать, главное, не паниковать и не нужно идти к директору автоцентра, поскольку он в курсе всех проделок своих подчинённых. Не рассказывайте о том, что вы уже сделали, или собираетесь сделать, держите “козырь в рукаве”. Для начала нужно попытаться все решить мирно, “достучавшись” до руководства.

Если Вас обманули в автосалоне и договор подписан, вот что нужно делать:

1. Постарайтесь собрать максимальное количество документов, фигурирующих в процессе покупки авто.
2. Не переживайте! Если Вас дезинформировали, Вы точно сможете отстоять свои права, ведь продавец обязан предоставить достоверную информацию по условиям и товару, иначе это будет считаться мошенничеством.
3. Хорошо если подписан только договор, без акта приема передачи и расписки о неимении претензий. Тогда избежать последствий, если обманули в автосалоне будет проще.

Итак, Вас обманули в автосалоне, договор подписан, но что делать, если не удалось все решить на месте?

Если полюбовно не удалось устранить последствия обмана в автосалоне, дальше действуем юридическими методами:

1. Во первых необходимо составить юридически грамотную претензию, ведь от того, как она будет написана зависит и результат, для большей эффективности защиты ваших прав при обмане в автосалоне следует составить пакет жалоб в вышестоящие надзорные инстанции и приложить копии этих жалоб к претензии, плюс к этому можно направить в автосалон проект искового заявления в суд, как доказательство серьезности ваших намерений.

Важно! От того, как будут составлены ваши документы, будет напрямую зависеть и результат.Поэтому, если вы хотите решить вопрос максимально быстро и самым простым способов, уделите максимум усилий досудебным документам. Если вы впервые сталкиваетесь с подобной проблемой и хотите подробно узнать алгоритм действий при обмане в автосалоне и принцип составления документов, лучше позвоните нам по телефону бесплатной горячей линии 8 (499) 755-64-00, Вас свяжут с профильным юристом и он детально Вас проконсультирует

Способ № 2. Установка дешевых запчастей вместо фирменных

Нередко при ремонте автомобиля недобросовестные мастера используют вместо оригинальных запчастей, которые стоят значительно дороже, более бюджетные аналоги менее известных производителей. В итоге вместо масляных фильтров MANN или Bosch в вашем автомобиле окажутся фильтры от Kross или PMC. А вместо амортизаторов Sachs или Kayaba вы получите детали под брендом Fenox. Не говоря уже о том, что место вполне достойных производителей могут занять китайские аналоги, приобретенные через интернет за копейки.

Не исключено, что и они будут служить вам какое-то время верой и правдой, только заплатите вы за них значительно больше их реальной стоимости. Например, воздушный фильтр фирмы MANN стоит 600 рублей, а китайский аналог — в 6 раз дешевле. Кстати, ремонт вообще могут не производить, особенно если старую деталь можно немного подновить подручными средствами, а новую мастер просто оставит себе.

Что можно сделать

Автозапчасти можно приобрести самостоятельно и передать их автомеханику, а затем внимательно следить, что именно он устанавливает на ваш автомобиль. Вы потратите время, но будете уверены, что все запчасти заменены на качественные. Если же вы сомневаетесь, что ремонт вообще состоялся, заранее попросите мастера не выбрасывать пришедшие в негодность диск или шланги и вернуть их вам при оплате. Лишь так вы сможете убедиться, что ремонт действительно произведен.

Комплектация ТС

Конечно же, для любого автосалона выгоднее всего продать тот автомобиль, в котором имеется максимальная укомплектовка и огромное количество разнообразных аксессуаров. Работник салона сделает все возможное, чтобы убедить потенциального покупателя в том, что ему просто необходимо иметь все перечисленные им комплектации. И большинство людей, к сожалению, после таких убеждений и правда начинают верить в их необходимость. Исходя из этого лучше всего перед поездкой в автосалон установить для себя какие элементы комплектации действительно нужны, а на которые не стоит тратить деньги.

Почему стоит проверять даже новый автомобиль

Есть мнение, что, если покупать новый автомобиль у официального дилера, проверять его не нужно. Мол, машина новая, «муха не сидела». Но перед тем как попасть в автосалон, машина проделывает огромный путь, даже если она российской сборки. Ее собирают в регионах, например в Калининграде, Калуге, Санкт-Петербурге. Там грузят на автовоз и доставляют до автосалона открытым способом. В дороге, при погрузке или при выгрузке с машиной может случиться всякое.

Поэтому покупатель в салоне должен внимательно проверить даже новый автомобиль. Если подписать акт приема-передачи заранее, то все дефекты при осмотре будут головной болью покупателя, а не дилера.

По моему опыту, менеджеры в автосалонах даже не скрывают, что часть машин они продают со вторично окрашенными деталями. Показывать эти крашеные автомобили они, конечно же, отказываются.

Причина вторичной покраски — небрежная сборка и транспортировка. Вот что обычно красят:

1. Царапины, которые машина получила при погрузке или выгрузке с автовоза.
2. Вмятины из-за того, что рабочие небрежно с ней обращались.
3. Сколы или царапины из-за транспортировки автомобиля открытым способом.
4. Дефекты из-за неправильных условий хранения. Например, машина могла попасть под град уже на заднем дворе официального дилера.

Допустим, человек купил машину с окрашенной деталью, а потом захотел ее продать. Покупатели нанимают автоэксперта для проверки машины, тот сразу же распознает вторичную окраску и использует это при торге. Покупатель может сам прийти смотреть машину с толщиномером — прибором, который измеряет толщину лакокрасочного покрытия автомобиля. За крашеный элемент придется делать скидку.

Даже если человек пригонит автомобиль в трейд-ин в тот же самый салон, где покупал, салон выкупит его дешевле. В среднем окрашенная машина теряет в цене до 10%.

Карта техпомощи на дорогах

Тут все просто. Бренды-производители предлагают с покупкой карту помощи на дорогах, она может идти бесплатно либо в рамках какой-то акции, то есть по умолчанию прилагается к самому автомобилю. Такая карта может включать в себя такие услуги как бесплатная эвакуация, подвоз топлива и другие полезные сервисы. Дилерский центр же преподносит эту карту как эксклюзивный подарок за приобретение автомобиля. Вроде никто финансово не страдает в данной ситуации, но неприятный осадок о недобросовестности продавца остается.

Памятка для покупателей авто

• Определитесь заранее с маркой, моделью и комплектацией автомобиля, который хотите приобрести. Так не потратите лишнее время на общение с продавцами.
• Читайте внимательным образом все, что дают вам на подпись в автосалоне.
• Демонстрируйте твердую позицию обойтись без оформления кредита, покупки дополнительного оборудования, участия в маркетинговых акциях.

Как видим, список недобросовестных схем обмана при покупке автомобиля в дилерском центре достаточно много. На первый взгляд, кажется, что и в автосалоне не обойти тех рисков, которые возникают при покупке подержанных авто. Но защитить себя от обмана достаточно просто – быть внимательными к рекламным заявлениями дилера и читать вдумчиво все документы, которые в салоне вам дают на подпись. Не стоит отказываться от проведения тест-драйва именно на выбранном вами автомобиле, так как дефекты могут быть даже на новом автомобиле. При тест-драйве проверяйте работу мотора, осветительных приборов. После поездки при включенном моторе стоит проверить работу всех систем под капотом.

Туристическая путёвка в подарок

При покупке нового автомобиля вам предложили бесплатную путёвку в подарок? Не обольщайтесь. Когда вы придёте в туристическое агентство по направлению из автосалона, вы выясните там неприятные подробности. В «бесплатную» путёвку будет включено только проживание в гостинице. Всё остальное (дорожные расходы, экскурсии и питание) клиент должен оплачивать сам. Соглашаться на такое предложение не стоит. Даже если вам предлагают бесплатное проживание в гостинице, цена на остальные туристические услуги несправедливо завышена. Таков принцип работы всех «подарочных» путёвок.

Лучше покупать туристические путёвки отдельно. Не ведитесь на сомнительные предложения, потому что они дорого вам обойдутся. Любой посторонний «бонус», предлагаемый в автосалоне, скрывает обман. Мошенничество может быть завуалировано, но оно выяснится при первом удобном случае.

Что делать, чтобы вас не обманули в автосалоне

Покупка автомобиля всегда сложный процесс. Для многих из нас этот процесс связан с месяцами исследований и анализа рынка. Согласно исследованию около 48% людей участвуют в процессе выбора и покупки автомобиля в среднем 1-3 месяца. 83% процента людей, прежде чем купить автомобиль проводят онлайн-исследования в Интернете. К сожалению, процесс покупки машины не всегда радует. Часто поиск правильного авто может расстраивать. И согласно исследованию и опросу автолюбителей, главное разочарование при покупке автомобиля связано с их продавцами. Особенно многих из нас расстраивают автосалоны. 

Продажа — это искусство, наука и даже в какой-то мере актерская игра. Цель продавца — убедить вас в том, что продукт или услуга обязательно улучшат качество вашей жизни, облегчит вашу повседневную жизнь, сэкономит ваше время или деньги, а также предоставят вам ряд преимуществ, которые вы не сможете получить в другом месте. 

К сожалению, частные продавцы, менеджеры автосалонов и т.д. получили за последние годы плохую репутацию. И во всем в принципе виноваты потребители, которые наивно ждут от продавцов автомобилей честных и порядочных людей, которые как лучшие друзья готовы продать нам самый лучший в мире автомобиль, сделав одно из самых лучших щедрых предложений. Но, к сожалению мы живем не в сказке. 

Поймите, например, большинство работников автосалона, которые отвечают за продажи новых авто, это простые рабочие, которые просто хотят хорошо работать на своем рабочем месте, для того чтобы зарабатывать приличные деньги.

Естественно в каждой сфере торговли всегда существовали различные хитрости и трюки. Это касается и сферы продаж новых автомобилей. Ведь здесь ходят большие деньги и соответственно продать автомобиль намного сложнее, чем, к примеру, пылесос или мебель. 

Многие менеджеры автосалонов обучены тому, чтобы побуждать нас к импульсным покупкам, что часто заставляет нас тратить немного больше, чем мы изначально планировали.

Мы изучили многие хитрости, которые используются профессиональными продавцами в автосалонах, послушали различных экспертов и составили для вас небольшой список популярных трюков, которые используют продавцы авто в салоне, чтобы заставить нас не только купить новую машину, но и оставить в автосалоне как можно больше денег.

Как покупателю предостеречь себя от покупки неисправного авто в автосалоне

Покупатель уже выбрал для себя машину и теперь ему стоит перейти к ее детальному изучению. Ведь, на первый взгляд, авто возможно выглядит вполне прилично, и в случае когда менеджер салона уверяет покупателя, что автомобиль абсолютно новое и не имеет никаких дефектов, они все же могут скрываться. Бывает, что транспортное средство повреждается при транспортировке,  или в тот момент, когда ее паркует сотрудник. Как правило, по статистике в большинстве случаев наблюдаются плохая покраска напыления, которые вполне удачно салон может замаскировать. Если покупателем были такие дефекты выявлены, то он смело должен требовать от салона скидку.

Осуществляя тест-драйв машины нужно хорошо прослушать ее мотор. Он не должен издавать лишних звуков и тем более стуков. Также, внимательно следует проверить работу фар. А после того как тест драйв закончился, нужно не заглушать сразу же двигатель, а лучше выйти из машины, оставив его включённым и открыть переднюю крышку машины и напряженно вслушаться как работают все его элементы.

ВАЖНО !!! Ну и, конечно же, не помешает сравнивать документацию на автомобиль и все данные по факту. В первую очередь должен быть проверен кузовной номер— все указанные цифры должны быть одинаковыми как на бумаги, так и на самом кузове

Ещё о «страховых» махинациях

Страхование жизни — услуга, на которой чаще всего наживаются нечестные дилеры. Банальная схема выглядит так: вам дадут скидку на машину при условии, что вы возьмёте кредит в банке. Скидка реальна, но вы её не увидите, потому что будете постоянно оплачивать страховку. Продавцы намеренно заключают контракт о сотрудничестве с теми банками, у которых высокие ставки. Для того чтобы это понять, вам нужно подробно прочитать все документы до их подписания — особенно пункты, напечатанные мелким шрифтом.

Недавно , нарушивший планы автодилеров. Теперь они не могут сразу навязать клиентам страховку. Покупатель имеет право в течение двух недель оценить, нужна ему эта страховка, или нет. Если он придёт к выводу о её бесполезности, он может от неё отказаться. Деньги будут возвращены ему в полном объёме. Для этого надо иметь на руках документ о страховании. Некоторые дилеры заставляют покупателей подписывать такое соглашение без выдачи лично в руки. Вы не знаете о двух неделях размышления, положенных вам по закону. Когда они истекают, приходят первые счета, а отказываться уже поздно.

Есть ещё один вид страховки — GAP. Если клиент лишается автомобиля не по своей вине, ему полностью возмещают стоимость машины. Это дорогая услуга, но она может оказаться полезной. Дилеры обманывают людей, подсовывая им вместо GAP обычное КАСКО, с прописанной в нём амортизацией. Сумма страховочной выплаты здесь меньше. Когда клиент обнаруживает подвох, сотрудники автосалона «помогают» ему урегулировать проблему с амортизацией и GAP путём повышения цены на машину. Другой способ махинации — покупателю предлагают страховку GAP дороже, чем обычно.

При отказе дилеры ставят человека перед фактом: они отказывают ему в льготной кредитной ставке. Ставка вырастает до 16-17% в год и более. Клиент попадает в западню, выбраться из которой уже не может.

Среди страховых услуг, доступных населению, есть гуманные программы. Они не включают GAP-страховку. Рыночная стоимость GAP гораздо меньше, чем в любом автосалоне, о чём знать тоже не помешает.

Как избежать обмана

Если вы не хотите быть обманутым, покупая новый автомобиль, следуйте простым правилам. Не вносите задаток или аванс, если вам не предоставляют документы. Требуйте квитанцию после совершения оплаты покупки. Никогда не сообщайте дилерам, сколько денег вы намерены потратить на покупку транспортного средства. Вам станут “навешивать” дополнительные услуги. В них легко запутаться и заплатить за них кругленькую сумму. Тщательно изучите договор, прежде чем ставить под ним свою подпись. Не жалейте времени на чтение всех его экземпляров, чтобы не оказаться жертвой мошенников.

Совет!

Если вы сомневаетесь в своей юридической грамотности, возьмите в помощники хорошего юриста.

В соглашении о купле-продаже должно быть прописано, что речь идёт об окончательной цене автомобиля. Если в договоре этой фразы нет, вам могут сказать о том, что он “предварительный”

Остерегайтесь любых задержек и пресекайте попытки продавцов отвлечь ваше внимание от процесса

Уменьшить риск обмана поможет тест-драйв. Его начинают с тщательного осмотра транспортного средства (снаружи и внутри). На машине не должно быть повреждений и дефектов. Иногда товар бывает повреждён при неумелой разгрузке или транспортировке. При дефектах лакокрасочного покрытия смело требуйте скидку. Сотрудники автосалонов тщательно маскируют царапины, но их всегда видно при тщательном внешнем осмотре.

Тест-драйв показывает работу мотора. При звуке мотора не должно быть постороннего шума или стука. Проверьте, как работают фары и другие приборы освещения. Не глушите мотор по окончании тест-драйва. Откройте капот и послушайте, как работают внутренние части автомобиля. Возьмите с собой опытного водителя, который поможет вам объективно оценить его состояние.

После тестирования сравните номер на кузове машины с её паспортными данными. Не спешите подписывать акт приёма-передачи: сверьте всё, как следует, чтобы не иметь претензий к продавцам.

Покупка нового транспортного средства – хлопотное дело, которое требует опыта и внимания. Бдительность и помощь специалистов могут оградить вас от обмана. Избежать мошенничества помогут правильный выбор автосалона и следование простым советам.

Мошенничество в автосалонах через предоплату

Обману в автосалонах можно подвергнуться, сделав предоплату за желаемый автомобиль, чаще всего – базовой комплектации. В большинстве случаев схема такова:

1. Покупатель заказывает машину базового типа, но получает ответ о том, что такая модель сейчас в наличии только на складе.
2. Не осмотрев авто самостоятельно и даже не увидев его, покупатель заключает договор.
3. После заключения ему звонит менеджер и уведомляет о том, что базовой модели сейчас нет даже на складе, предлагая купить другую, с дополнительными деталями, устройствами и т.д.
4. Утомленный ожиданием, которое может составлять до нескольких месяцев, клиент решает доплатить необходимую сумму и купить модель с “наворотами” (она, естественно, обойдется на порядок дороже).

Этот тип мошеннических манипуляций встречается часто потому, что прибыли от продажи стандартных авто салоны получают крайне мало – гораздо выгоднее продавать модифицированные, с дорогостоящими деталями. 

Пожалуй, единственный способ не столкнуться с подобными уловками – уйти и отказаться от дальнейшего заключения сделки. Ставьте свою подпись на документах лишь когда осмотрите автомобиль самостоятельно и будете уверены в том, что получите его во всей комплекции, соответствующей заявленной и желаемой, а также в полностью исправном и готовом к использованию состоянии.  

Фокусы и махинации с документами

При проведении сделки купли-продажи продавец часто настаивает на оформлении дополнительных услуг: страхового договора или кредита. Всё это может быть оформлено в виде отдельного документа либо написано мелким шрифтом в основном договоре. Подписывать документацию нужно внимательно, читая перед этим все страницы. Если у вас возникают сомнения при чтении, задавайте вопросы. Не поддавайтесь на уговоры продавца подписать всё быстро. Фраза «У нас все договоры стандартные» должна насторожить. Лучше уйти из такого салона и найти другой.

Перед оплатой покупки клиенту должны предоставить следующие документы и сведения:

• оригинал паспорта на машину;
• оригинал договора между сторонами;
• точную цену товара.

При отсутствии документации и нежелания её предоставлять никогда не соглашайтесь на сделку. Не отдавайте продавцам личные документы и не вносите аванс, если они начинают тянуть время с продажей. Любая проволочка означает скорый обман. Обман будет сопровождаться долгим «заговариванием зубов». Этого следует избегать.

Как избежать обмана

Если вы не хотите быть обманутым, покупая новый автомобиль, следуйте простым правилам. Не вносите задаток или аванс, если вам не предоставляют документы. Требуйте квитанцию после совершения оплаты покупки. Никогда не сообщайте дилерам, сколько денег вы намерены потратить на покупку транспортного средства. Вам станут “навешивать” дополнительные услуги. В них легко запутаться и заплатить за них кругленькую сумму. Тщательно изучите договор, прежде чем ставить под ним свою подпись. Не жалейте времени на чтение всех его экземпляров, чтобы не оказаться жертвой мошенников.

Совет!

Если вы сомневаетесь в своей юридической грамотности, возьмите в помощники хорошего юриста.

В соглашении о купле-продаже должно быть прописано, что речь идёт об окончательной цене автомобиля. Если в договоре этой фразы нет, вам могут сказать о том, что он “предварительный”

Остерегайтесь любых задержек и пресекайте попытки продавцов отвлечь ваше внимание от процесса

Уменьшить риск обмана поможет тест-драйв. Его начинают с тщательного осмотра транспортного средства (снаружи и внутри). На машине не должно быть повреждений и дефектов. Иногда товар бывает повреждён при неумелой разгрузке или транспортировке. При дефектах лакокрасочного покрытия смело требуйте скидку. Сотрудники автосалонов тщательно маскируют царапины, но их всегда видно при тщательном внешнем осмотре.

Тест-драйв показывает работу мотора. При звуке мотора не должно быть постороннего шума или стука. Проверьте, как работают фары и другие приборы освещения. Не глушите мотор по окончании тест-драйва. Откройте капот и послушайте, как работают внутренние части автомобиля. Возьмите с собой опытного водителя, который поможет вам объективно оценить его состояние.

После тестирования сравните номер на кузове машины с её паспортными данными. Не спешите подписывать акт приёма-передачи: сверьте всё, как следует, чтобы не иметь претензий к продавцам.

Покупка нового транспортного средства – хлопотное дело, которое требует опыта и внимания. Бдительность и помощь специалистов могут оградить вас от обмана. Избежать мошенничества помогут правильный выбор автосалона и следование простым советам.

Пригон авто со склада, попытка получить неустойку

Вы выбрали машину и приходите за ней в салон. Дилер говорит вам, что такие модели уже проданы и предлагает подождать, пока новую “пригонят” со склада. Склад оказывается мифологическим. Вы ждёте несколько часов, и ожидание уже вам надоело. К вам подходит продавец и торжественно сообщает, что вожделенный автомобиль “со склада” уже в салоне. При его осмотре вы можете обнаружить:

• другой цвет;
• подержанный внешний вид;
• недостаток в комплектации;
• другую модель кузова.

Сотрудник пытается убедить вас в том, что больше вариантов нет. Фразы, которые он пускает в ход: “Цвет другой, но в остальном машина не отличается от выбранной вами”, “Она новая, просто запылилась при переезде…” Цель дилеров ясна: вам подсовывают бракованную машину или хотят поскорее избавиться от неликвида. Если вы проявляете недовольство, пытаетесь уйти или отказаться от покупки, на вас начинают давить. В ход идут уговаривания и даже угрозы испортить вашу кредитную историю. Менеджер требует с вас уплаты “неустойки” за работу перегонщиков, водителей. Не соглашайтесь на провокации. Порядок действий в такой ситуации следующий:

• категорически откажитесь от покупки;
• вызовите полицию;
• напишите заявление в прокуратуру.

Скидки, не учтённые при кредитовании, и ТО в подарок

Выбрав машину, покупатель берёт кредит и участвует в программах скидок. Есть государственные скидочные программы. Клиент соответствует их условиям. Он реально получает скидку, но не на автомобиль, а на кредитный займ. Дилеры убеждают человека в том, что машина теперь стала дешевле на размер процентной ставки. Заёмщик теряет выгоду, выплачивая проценты. Если продавец сумел навязать ему дополнительные услуги — никакой скидки уже нет.

При покупке авто в салоне менеджеры предлагают «стартовый пакет» нулевого технического обслуживания. Если вы не знаете, что это, вы можете согласиться на такой обман. На самом деле, от такого ТО отказались даже УАЗики. Оно подходит тем автомобилям, на которых стоят двигатели с восемью клапанами. Бесплатный сыр привлекателен, но никто не думает об этом. На самом деле, в нулевое техобслуживание входят только мойка и ремонтная зона. В ремзоне вам только откроют капот и сделают вид, что провели техосмотр. Машину могут бесплатно вымыть. В худшем случае, её оставят на некоторое время в укромном месте, а потом вернут вам обратно.