Схемы разводов в автосалоне
На рынке продаж автомобилей мошенников развелось несметное количество. Схемы обмана покупателей в автосалоне самые разнообразные, некоторые даже поражают своей неординарностью. Знание этих схем позволит вовремя распознать, когда вас пытаются надурить, и помогут сохранить ваши деньги. Давайте разберем самые распространенные из них:
Схем для обмана покупателей очень много. Но и продавцы подержанных авто тоже попадают в категорию тех, кто может столкнуться с обманом автосалона. Если вы продаете авто, будьте готовы к тому, что вам могут позвонить и мило предложить помочь с продажей. Даже уже и покупатель найден на вашу машинку! Осталось совсем немного, чтобы получить деньги за нее – приехать в автосалон и подписать договор. Опять же, подписывать его следует только после изучения. Очень часто автоцентры указывают в них то, что владелец авто должен будет после продажи оплатить сбор за размещение на торговой площадке салона, уплатить за его хранение и подготовку к продаже. А как вы догадались, покупателя нет. Чем дольше простоит авто в салоне, тем больше денег с вас поимеют, поэтому продавать его не сильно заинтересованы. Ах, хотите расторгнуть договор? Штраф может составить до половины стоимости вашего автомобиля.
Да-да… Покупаете ли вы машину или продаете, слишком велик риск того, что вас захотят надурить. Поэтому к выбору автосалона надо подходить очень аккуратно, чтобы потом не остаться ни с чем.
Использование названия “Госуслуги”
Платформа «Госуслуги» играет все большую роль в жизни россиян. С помощью сайта можно и ко врачу записаться, и выплаты оформить, и штрафы оплатить. Мошенники не упустили возможность использовать название «Госуслуги» в своих схемах.
Не так давно была осуществлена массовая рассылка через вайбер якобы от Госуслуг о том, что человек имеет право на получение компенсации. Суммы варьировались от 20 до 300 000 рублей. К сообщению прикладывалась ссылка, пройдя по которой обрадованные привалившим счастьем граждане должны были заполнить анкету, указать номер своей карты, а потом оплатить услуги юриста — 472 рубля, затем оплатить еще какие-то оформления бумаг. В итоге люди переводили обманщикам по несколько тысяч рублей. И только когда суммы переводов зашкаливают, владимирцы начинают сомневаться и заходят в свой личный кабинет на Госуслугах. Нетрудно предположить, что информации о каких-то небывалых денежных компенсациях там отсутствует. Что же мешало этим людям зайти на Госуслуги раньше, до отправки первого платежа?
– Моя мама так обрадовалась, что ей причитается компенсация в 25 000 рублей, что она не включила голову, а тут же начала переводить деньги мошенникам, – рассказала «Pro Городу» Евгения Пушкарева, офис-менеджер одной владимирской компании. – Она даже уже прикидывала, какую теплицу купит на эти деньги. Как же она плакала, когда поняла, что ее жестоко обманули… Просила меня, чтобы я только папе не говорила, потому что он над ней прикалывался бы всю оставшуюся жизнь.
Выманивание денег через мессенджеры
Вслед за социальными сетями мошенники придумали обманные схемы для мессенджеров, которыми сейчас пользуется большое количество граждан. Злоумышленники, якобы, разыгрывают денежные призы. Суммы призов исчисляются в долларах. Администратор сообщает участнику о победе, но уточняет, что российское законодательство запрещает переводы в иностранной валюте между резидентами, поэтому «оператор банка» сообщает, что для конвертации валюты требуется внести несколько сотен рублей. После чего в специальной форме «победитель» вносит данные своей карты, за которыми и охотятся злоумышленники. В последствии мошенники получают доступ к счетам потерпевшего, а значит, имеют доступ к его финансам.
В «Сбербанке» напоминают, что при конвертации валюты комиссию отдельно не оплачивают, она взимается автоматически. Чтобы не стать «победителем» такого конкурса, лучше проверять информацию об организаторе розыгрыша, а если это не представляется возможным, то лучше не участвовать в сомнительном розыгрыше.
Визиты к одиноким пожилым людям
Увы, такие визиты иногда оборачиваются не только финансовыми потерями, но и лишением жизни престарелого человека. Мошенники представляются сотрудниками организаций, под любым предлогом проникают в жилище жертвы и уже внутри происходит трагедия. В лучшем случае, преступники просто берут деньги и уходят. В худшем — помимо денег, забирают и жизнь. Нередки случаи, когда пенсионерам просто впаривают ненужный товар по завышенной цене: фильтр для воды, особенный приборы для кухни и дома или для пожарной безопасности. Возможны визиты с предложениями социальной направленности: оформление льгот, банковских карт, мер социальной поддержки и т.п. В таких случаях не рекомендуется открывать дверь любым незнакомым людям, и лучше сразу связаться с организацией, от которой, якобы, пришёл сотрудник.
В мае 2021 года в полицию обратилась 87-летняя местная жительница, рассказавшая о пропаже из её квартиры 150 000 рублей. Пенсионерка сообщила, что накануне к ней приходили двое неизвестных, якобы, оформлявших продление льгот на использование стационарного телефона. С аналогичным заявлением в полицию обратилась 88-летняя бабуля, сообщившая о пропаже 400 000 рублей. В обоих случаях потерпевшие смогли описать приметы мужчин. Ими оказались иногородние: 35-летний житель Краснодарского края и 39- летний житель Кировской области. Установлено, что преступники вычисляли пожилых женщин, у которых дома могли храниться деньги. Затем под предлогом оформления льгот входили в квартиру
Пока один из фигурантов отвлекал внимание потерпевших, второй искал и похищал деньги
Еще одна бабушка поддалась на уговоры пришедших к ней в гости незнакомцев и оформила кредит на покупку ненужного ей массажного кресла за 150 000 рублей. Сейчас идут судебные разбирательства по данному делу.
Проигрыш в карты
Эта схема мошенничества при продаже автомобиля выглядит устаревшей и очень простой. Об этом много сказано и написано, и уже не должно быть жертв, проигравших автомобиль в карты, но они до сих пор встречаются.
События обычно развиваются следующим образом. Продавцу звонит человек, желающий купить машину, и приглашает его встретиться в кафе, осмотреть автомобиль и поговорить о купле-продаже. Для встречи выбирается солидное заведение, где хорошие закуски и дружеская обстановка располагают к общению.
Встречу организуют таким образом, чтобы продавец ненадолго задержался в кафе. Причиной может быть ожидание эксперта для осмотра машины. Или же сам покупатель немного задерживается и с извинениями присылает на встречу друзей. Отказаться и уехать продавцу бывает неудобно, тем более что никаких оснований подозревать покупателя в обмане нет.
Скоротать время предлагают за картами. И так как продавец приехал без денег, предлагают поставить на кон запаску от машины. В случае проигрыша продавец просто сделает маленькую скидку покупателю.
Дальше все зависит от азарта продавца. Люди, которые не могут устоять перед игрой, легко затягиваются в мошеннические сети и оказываются обманутыми. Вслед за запаской проигрывают и другие детали, могут проиграть весь автомобиля. Покупатель, осмотрев машину, обычно отказывается от покупки, а за продавцом остается карточный долг, который предлагают простить в обмен на автомобиль.
Что делать если уже попался?
Если уже так вышло, что мошенники вас обманули – я рекомендую обращаться к юристам. Но бывает так, что юристы и правоохранители просто разводят руками, ведь договор человек подписывает добровольно, у него была возможность ознакомиться, но он ей не воспользовался. А дальше всё зависит от самого договора.
В некоторых случаях в соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей», вы имеете право подать иск на перерасчет стоимости автомобиля или расторжение ДКП как такового.
Если после подачи иска автосалон не захочет решить вопрос полюбовно, то далее предстоит суд, в рамках которого можно рассчитывать на расторжение договора купли продажи и возврат денег. В зависимости от ситуации, салон могут обязать заменить автомобиль. И независимо от решения суда, салон будет оштрафован на 50% от суммы риска, а участники схемы могут получить срок заключения.
Но помните, что все это займет длительное время, судебные тяжбы быстро не проходят. И, ещё раз повторюсь, многое зависит от условий договора. Поэтому самая фатальная ошибка – не читать то, что подписываете.
Выманивание платежных данных
37-летняя жительница Йошкар-Олы разместила информацию о продаже пылесоса на популярном сайте бесплатных объявлений. Вскоре ей позвонил незнакомец, который выразил готовность приобрести прибор. Для проведения оплаты лжепокупатель попросил продиктовать ему номер карты и коды, пришедшие в смс-сообщениях. Женщина передала информацию. После этого злоумышленник получил доступ к личному кабинету ее мобильного банка и перевел с ее банковской карты на свою несколько тысяч рублей.
Коды из СМС-сообщений от банка, пин-код и CVV-код банковской карты нельзя диктовать или отправлять никому и никогда. Эти данные не нужны ни покупателям, ни продавцам, и их не могут запрашивать даже сотрудники вашего банка. Такие данные просят только мошенники, и всегда с целью обмана. Используя их, мошенники могут получить доступ к вашему онлайн-банку и вывести деньги.
Навязывание услуг автосалонов
На первый взгляд мошенничество при продаже авто через автосалон невозможно. На деле салоны могут пользоваться тем, что владелец машины, отвлеченный заманчивыми расценками и вежливостью сотрудников, быстро теряет бдительность. Он не читает договор внимательно, надеясь, что его составляли юристы, и ничего противозаконного в нем быть не может. Этим пользуются некоторые из автосалонов. Они могут включить в договор пункты, согласно которым продавец понесет значительные убытки.
Салон может не выставлять автомобиль на продажу и ждать, когда владелец захочет его забрать, не надеясь продать в этом месте. Так как автомобиль будет сниматься с продажи по инициативе владельца, ему придется оплатить немалый комиссионный сбор и расходы салона по предпродажной подготовке. Такие условия включаются в договор заранее. А так как договор собственноручно подписан владельцем автомобиля, доказать незаконность требований сложно.
Меры предосторожности
Занимаясь продажей авто, нужно быть внимательным ко всему, что может показаться мелочью.
Следует с осторожностью относиться к покупателям, проявляющим интерес к автомобилям, уже снятым с учета
Такую технику легче поставить на учет, и она привлекает внимание автоугонщиков.
Не следует ехать к покупателю одному в малолюдное место. При осмотре и передаче автомобиля лучше присутствовать друзьям или родственникам.
Расчет наличными рекомендуется производить в отделениях банков
Там установлено видеонаблюдение, есть возможность пересчета денег не только руками, но и с помощью специальных аппаратов
Там же можно проверить подлинность купюр.
При безналичном переводе следует дополнительно перепроверить поступление денег на счет, обратившись непосредственно в банк или воспользовавшись функциями онлайн-банка. Только после этого можно подписывать акт приема-передачи автомобиля.
Нельзя передавать данные пластиковой карточки, в том числе ее CVV-код, даже сотрудникам банка.
Важно! Если мошенничества при продаже автомобиля избежать не удалось, пострадавшему следует незамедлительно обратиться в полицию. Чем раньше будет подано заявление, тем легче полицейским найти преступников, и шанс вернуть потерянные деньги или автомобиль будет больше
Заказ лекарств через интернет
Далеко не в каждой аптечной сети можно найти прописанные препараты, особенно если заболевание редкое. В таком случае человек просто вынужден покупать медикаменты через интернет. Из-за этого именно в этой сфере есть мошенники, которые наживаются на продаже лекарств через сайты.
Подделка медикаментов
Есть ряд простых правил, которые нужно соблюдать для того, чтобы не нарваться на подделку:
Цена. В интернете стоимость лекарства будет такой же, как и в аптеке, а иногда даже выше
Предосторожность. Первый раз препарат лучше купить в обычной аптеке, а коробочку после использования оставить
Её можно будет сравнить с той, что придёт по почте, чтобы не нарваться на подделку.
Совет врача. Медики часто знают адреса проверенных сайтов, которые можно использовать для покупки медикаментов. Перед тем как искать сервис самому нужно узнать мнение профессионала.
Кроме того, на сайты с лекарствами распространяются общие правила по определению мошенников, связанные с оплатой, доставкой и оформлением страницы сайта в интернете.
Куда жаловаться на мошенников
Как не стать жертвой мошенников покупая товар в интернете.
Для закона покупка товара в интернете на сайтах аналогично приобретению в обычном магазине, поэтому клиент имеет полное право пожаловаться на мошенника в правоохранительные органы. Вне зависимости от того, что было приобретено – игровой компьютер или несколько книг, государственные учреждения должны инициировать процедуру и заняться защитой нарушенных прав потребителя.
Список инстанций
Первая инстанция, куда стоит обратиться обманутому гражданину – это отделение полиции по месту жительства или регистрации. Гражданин подаёт заявление, кратко описывая произошедшие события и указывая известные сведения о мошеннике.
Если гражданин знает, что местное отделение полиции работает неэффективно, он может обратиться напрямую в региональное управление МВД, отдел «К». Заявление оформляется аналогичным образом, меняются только реквизиты.
Если полиция на обращения не реагирует, тогда оформляется заявление в прокуратуру. В тексте указываются данные о правонарушении, сайте, сроки рассмотрения этого дела полицией, а также действия, которые они предприняли или не предприняли для решения проблемы.
Пример заявления можно скачать здесь
Процедура возврата денег
Деньги могут быть возвращены мошенником в досудебном порядке или же через суд. Если милиции удалось убедить преступника пойти на мировую, он может вернуть пострадавшему гражданину утерянную сумму и моральную компенсацию по договорённости сторон. После этого дело закрывается и стороны расходятся.
Если ущерб был большим, мошенник отказывается признать вину или у него нет денег, тогда дело передаётся в суд. После слушания, судья выносит постановление и взыскивает с преступника сумму, которая была потеряна пострадавшим. Дополнительно истец вправе подать на моральную компенсацию, указав это в заявлении.
Деньги в судебном порядке будут взысканы со счетов мошенника либо конфискованы судебными исполнителями в натуре. Если у преступника достаточного количества средств не найдут, его имущество будет продано на аукционе для погашения долга.
Документы
Для того чтобы заявление в милицию или прокуратуру не было голословным, его необходимо подтвердить доказательствами.
К обращению прикладываются следующие документы:
- копия паспорта заявителя;
- скриншоты переписок с мошенником;
- копии страниц сайта преступника;
- известные личные данные мошенника, включая номера карт и ники в интернете.
Эти документы станут основой для сбора доказательной базы о мошенничестве сайта. Чем меньше информации пострадавший предоставит полиции, тем меньше шансов, что правоохранительные органы смогут помочь.
На что обратить внимание, чтобы не попасться?
После того, как мы разобрались в том, как работает схема «развода», нам с вами остается понять, как предотвратить эту ситуацию. Ведь разводить вас начинают не в самом салоне, а задолго до того, как вы даже попадете на его порог. Первоначальная задача мошенников состоит в том, чтобы завлечь вас, заставить поверить в то, что цена в половину дешевле рыночной настоящая, и вам нужно во что бы то ни стало приехать к ним для продолжения общения в живую.
На этом этапе мошенники пообещают что угодно: машина вашей мечты уже стоит в салоне и ждет именно вас. Но с огромной вероятностью, когда вы придете – такого автомобиля не будет. Но если вы пришли, то просто так уйти вам уже не дадут, продолжая лить в уши сладкие речи. Причём иногда в качестве менеджеров набирают «чётких пацанчиков» или настоящих уголовников с «татушками», «печатками», «чётками» и подобных личностей, идеально подходящих для этого дела.
Для наглядности давайте ещё раз кратко пробежимся по признакам автосалонов, работающих по «московской схеме»:
- Авто (новый или б/у) продаётся по заниженной цене
- Сначала с вас требуют предоплату или оформить кредит, а потом обещают показать машину
- Салон мультибрендовый со множеством марок от китайских до немецких
- Вас пытаются вымотать, взять измором
- Не дают нормально прочитать договор
- Работают сомнительные личности
- ООО в договоре недавно зарегистрировано, небольшой уставной капитал
Мошенничество через соцсети
Также не стоит со своей страницы в соцсетях переходить по подозрительным ссылкам и оставлять данные своей личной страницы. Благодаря этой информации мошенники смогут пользоваться вашей страницей в корыстных целях.
19-летняя Алина Караваева рассказала «Pro Городу», что недавно получила сообщение от знакомого, которому якобы нужно было срочно заплатить кредит, иначе его ждут серьезные проблемы. Не задумываясь, девушка перевела на указанный счет 5000 рублей и только потом, засомневавшись, решила перезвонить знакомому. Тот естественно, никаких сообщений не писал.
– Поверить не могу, что меня так развели! – поражена Алина. – Я всегда казалась себе умной и осмотрительной. Но тут в личном сообщении мошенник разговаривал со мной в той же стилистике, как и мой реальный знакомый. Ощущение, что он изучил мою страницу в соцсети от и до, прежде чем написать мне сообщение.
Куда обращаться в первую очередь?
Если связь с мошенниками еще не оборвалась – начните с мотивированной претензии с требованием вернуть деньги. Не переходите на оскорбления и личности, просто грамотно опишите свою позицию (вы не собираетесь мириться с мошенничеством) и все ваши дальнейшие шаги (обращение в банк и органы правопорядка), сразу добавьте номер вашей карты и телефон для возврата средств. Если не поможет, приступайте к следующим шагам.
Все ответы в интернете сводятся к логичному совету – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту мошенничества. Все это верные советы, но в первую очередь нужно связаться со своим банком. Сделать это нужно как можно скорее, так как быстрая реакция поможет увеличить шансы на возврат средств. Если перевод осуществляли с электронного кошелька (Qiwi, Yandex, WebMoney) – пишите в их поддержку. Сообщите специалисту о факте перевода средств мошенникам и опишите всю суть ситуации.
- Если платеж выполнен автоматически и без вашего участия – укажите специалисту на взлом своей карты, запросите её блокировку и заявите о желании составить заявление на возврат средств. После подачи такого запроса, служба безопасности банка должна заняться проверкой вашего перевода.
- Если вы самолично перевели деньги, но раскрылся факт мошенничества – сразу звоните в поддержку банка и расскажите о деталях перевода (кому, куда и по какому поводу ушли деньги). Имейте ввиду, банки неохотно рассматривают дела о возврате денег, если клиент лично подтвердил перевод. Заявите о желании написать письменное заявление в отделении банка на возврат средств. Шансов не много, но если была переведена крупная сумма, попытаться стоит.
- Бывает и такое, что операция проводится при участии официальных платежных систем. Например перевод через сервис Яндекс.Деньги будет обозначен символами Y.M или YM. В таком случае нужно дополнительно писать в поддержку этой платежной системы с заявлением о мошенничестве.
Основная сложность во всей этой ситуации заключается в скорости переводов. Сейчас операции с карты на карту или по номеру телефона выполняются практически мгновенно, а закон запрещает банкам списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Банк возможно и увидит факт мошенничества – но вот списать деньги со счета афериста и вернуть их вам не так просто.
Черный список мошенников и аферистов в России
Распознавать обман в интернете стало намного проще после появления чёрных списков. Необходимо помнить, что информация на сайтах неофициальная, потому что не имеет никакого юридического подтверждения, но она всё равно полезна для покупателя при проверке продавца.
Сайтов с чёрными списками в России есть несколько, например, «Стоп лист» и «Мошенников нет». Эти сервисы предоставляют информацию об обманщиках в интернете, включая данные их мобильных телефонов и банковских карт. Кидать после появления этих сервисов стало сложнее, поэтому аферисты регулярно меняют контактные данные, но и подобные сервисы тоже регулярно обновляются стараниями граждан.
Если ли шанс вернуть деньги?
Если вы уже заплатили серому автосалону и никак не можете вернуть свои деньги, то это не повод опускать руки. Конечно, если уставной фонд у него всего несколько десятков рублей, то вряд ли удастся получить хоть какую-то компенсацию. Скорее всего, даже директором указан бедный студент, которому заплатили пару тысяч за то, что он согласился оформить на себя все документы фирмы. Но почему бы не наказать мошенников, начав против них судебный процесс? Вполне возможно, что вам даже удастся заполучить свои деньги обратно или хотя бы часть из них.
Вот какими должны быть ваши действия, если вы желаете привлечь преступников к ответственности:
- Письменная претензия на имя автосалона.
- Заявление о мошеннических действиях в МВД.
- Жалоба в Прокуратуру.
- Письмо в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.
- Составление иска и подача его в суд, если предыдущие действия не возымели эффекта.
Следует понимать, что расследование дела об обмане в автосалоне может затянуться на несколько месяцев, и совершенно нет гарантий, что удастся вернуть уплаченную мошенникам сумму. Но это не повод оставлять их безнаказанными. Чем больше людей дает себя обмануть, тем больше таких организаций процветает, тем больше становится обманутых покупателей или продавцов автомобилей.
Лучший способ не потерять зря деньги из-за чей-то алчности – внимательно читать договор, не подписывать его до детального ознакомления, брать с собой на сделку специалиста, который сможет беспристрастно оценить состояние авто и соответствие его цене. И даже если вас « маринуют» по несколько часов в автоцентре, я не думаю, что минутное прочтение договора без фокусировки на деталях стоят того, чтобы переплачивать за автомобиль в 2-3 раза больше либо и вовсе остаться и без машины, и без денег.
В чем суть «развода»?
Естественно для мошенника самое главное получить с человека как можно больше денег, но и в тюрьму никто из этих сомнительных личностей не хочет, поэтому схема получилась юридически в принципе чистая, проще говоря «серая». Такой, знаете, легальный обман, который в нашей стране, к сожалению, возможен.
Место действия, как правило, мультибрендовый автосалон с новыми и (или) подержанными автомобилями. Такие салоны есть практически во всех крупных городах России: Самаре, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и т.д. В одном только Екатеринбурге я на личном опыте таких отпетых «дилеров» насчитал уже около 6-ти.
Как оказалось мошенники «московской схемы» работают не только с новыми, но и подержанными автомобилями
Подобные автосалоны пытаются любыми правдами и неправдами показать, что они являются официальными дилерами той или иной марки авто. Иногда даже стараются стать действительно официальным дилером какого-то небольшого китайского производителя, но в салоне все равно будут стоять и машины иных марок. Но чаще, конечно, это шарлатаны и никакого отношения к «официалам» они не имеют.
Дальше начинается самое интересное – машины как внутри салона, так и на сайте в интернете размещаются с ценой на треть или даже половину меньше, чем рекомендует производитель. При этом есть еще куча оговорок про бонусы, комплекты резины, страховку КАСКО и многое другое. Людей, которым не с кем посоветоваться, привлекает такой «аттракцион невиданной щедрости», они пытаются сотрудничать с автосалоном.
И первое условие покупки – посмотреть машину? Неа. Сначала оформите кредит или внесите предоплату. Сладкими речами о том, что вот-вот, машину уже везут со склада, стоянки или откуда-то еще, менеджеры уговаривают заключить договор и внести часть стоимости. Это ни что иное, как психологическая игра, человека садят на крючок: часть денег потрачена, отказаться трудно.
С договорами у таких ребят ситуация может отличаться. Где-то сначала дают заготовку для ознакомления, а печатают другой – «нужный». Где-то просто подсовывают в последний момент перед подписанием. Есть и особые извращенцы, которые сначала выматывают нервы долгим ожиданием по разным причинам: то руководителя нет, то свет вдруг случайно отключат, то ждут запрос со склада. Вариантов много.
Причем просто расстаться с предоплатой – это меньшая беда, хуже, когда люди оформляют кредиты с кабальными условиями.
Когда же радостный обладатель новой машины приходит чтобы ее получить, он узнает, что она сгорела, была поцарапана, перевернулся автовоз или называется еще миллион других причин, по которым ему ее не отдадут. Неприятная новость, согласитесь? А это только начало, самое интересное впереди!
