Можно ли вернуть автомобиль в автосалон: как и когда это сделать

Порядок действий для возвращения предоплаты

Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.

Первым делом требуется уведомить автосалон о том, что вы желаете разорвать договор купли-продажи автомобиля и вернуть предоплату. Делать это нужно в письменной форме. Обычно данное уведомление заполняется на территории салона. Вы берете два бланка. Один предназначен для заявления о разрыве договора, а второй — для заявления о возврате внесенной вами предоплаты. Желательно получить копии обоих документов с указанием на них даты принятия их и подписью должностного лица, осуществившего прием бумаг.

Рассмотрение заявления займет некоторое время. О принятом решении сотрудники автосалона обязаны вас проинформировать, оставьте им свой номер телефона и адрес электронной почты. В случае положительного ответа вам вернут затраченные средства, и договор купли-продажи будет расторгнут. Если же решение отрицательное, то нужно начинать готовиться к судебному решению возникшей проблемы.

Правильное ведение процесса с подачей всех необходимых претензий заявлений и исков, сбор и представление доказательств — это работа, которой должен заниматься квалифицированный юрист. Если вы сами не имеете подобного опыта, лучше нанять адвоката, который представит ваши интересы и добьется вердикта в вашу пользу.

Когда покупатель принимает решение о внесении предоплаты, он рассчитывает получить автомобиль именно той марки, модели, комплектации и цвета, которые он заказал. Важным фактором является и соблюдение сроков поставки машины. Нужно отметить, что работники автосалонов в ряде случаев берут заведомо невыполнимые обязательства, надеясь увеличить свой заработок.

Их расчет строится на том, что покупателя, ожидавшего машину длительное время, удастся переубедить. Например, вам будут рассказывать о том, что не бледно-зеленый, выбранный вами, а оранжевый цвет является самым модным в этом сезоне, что ряд функций вам вовсе не нужен, и можно взять машину меньшей комплектации. Наконец, вам могут предложить модель выше классом, убеждая, что именно ее вы достойны, предлагая таким образом существенно увеличить сумму денег, которые вы планировали потратить на приобретение автомобиля. Нужно сказать, что специалисты по продажам в салонах, как правило, преследуют цель заработать как можно больше, а не подобрать идеальную для вас модель, и часто им удается претворить свой план в жизнь.

Есть и объективные причины неисполнения обязательств салоном. Фирма-производитель, например, может прекратить производство автомобиля выбранного вами цвета, и салон не сумеет его вам предоставить, либо изменят таможенные правила, и автомобиль серьезно подорожает.

Вы имеете право представлять свои интересы в суде лично, но если вас интересует достижение приемлемого результата в кратчайшие сроки, лучше нанять адвоката.

Опытные адвокаты, сотрудничающие с нашим сайтом, всегда готовы прийти вам на помощь и отстоять ваши интересы в ходе досудебного разбирательства или в суде. Заполните форму на сайте или позвоните по указанным телефонам и запишитесь на консультацию.

Если подать в суд

Бывают ситуации, когда после подачи иска машина наконец-то приходит. И тогда возникает дилемма: все-таки отсудить задаток в двойном размере или же забрать заказанный автомобиль. Здесь каждый волен решать сам. Но как показывает практика, многие останавливаются на варианте с автомобилем.

Если же машина уже не нужна или был выбран иной вариант с её приобретением, то есть смысл подавать иск в суд. При этом желательно заранее посоветоваться с юристом о возможном содержания документа. Он подскажет, на какие доводы лучше всего сделать акцент, и какие документы приложить к исковому заявлению.

Обо всех нюансах предъявления иска и рассмотрения судебного дела лучше посоветоваться с юристом заранее. Не исключено, что удастся найти компромиссный вариант, устраивающий все стороны.

Когда судебное решение вступит в законную силу, юрист поможет взыскать деньги принудительно в порядке исполнительного производства. Здесь специалист наладит тесное сотрудничество с судебными приставами.

Что нужно знать, чтобы вернуть купленный в рассрочку автомобиль?

Важно знать: любую машину независимо от того, куплена она в кредит или оплачена сразу, вернуть можно в течение 15 дней, но не от момента покупки, а от времени передачи авто в собственность покупателю. Дата покупки и передачи с юридической точки зрения являются понятиями разными

Пострадавший имеет право потребовать от Продавца:

  1. Замены бракованного авто на такое же, но исправное.
  2. Уменьшения цены некачественного товара.
  3. Возврат выплаченной суммы (или части оплаченного кредита).
  4. Устранения недостатков за счет продавца.
  5. Компенсации расходов в случае если ремонт выполняется за счет покупателя.

Иногда случается так, что приобретатель сначала оплачивает покупку, а получает ее только через несколько дней. Это в случае возврата некачественного авто значительно укоротит сроки на оформление нужных документов.

Естественно, агрегат со значительными или проявившимися позже дефектами можно вернуть и после двух недель эксплуатации. Но в этом случае процедура значительно усложниться, возврат потребует больше сил и времени, особенно если оформлен кредит.

В любом случае начинать процедуру придется с автосалона, в котором заключалась сделка. Хорошо, если перед походом туда клиент, купивший некачественную машину, изучит необходимые документы.

Придя в салон, пострадавший должен вручить его представителям рекламацию, в которой четко и конкретно описаны претензии. Продавец обязан принять этот документ, поставить на нем дату и свою подпись, сообщить, в какой срок будет рассмотрена претензия. Часто продавцы неохотно идут на такой шаг, пытаясь убедить клиента в его неправоте. Вот в этом случае и пригодятся знания законов. Не нужно повышать голос в разговоре с продавцами, нервничать или угрожать: достаточно каждое свое действие мотивировать тем или иным законом (желательно, с указанием конкретного пункта).

Если и это не поможет убедить Продавца принять рекламацию, то он должен выдать пострадавшему отказ в письменном виде с обязательным указанием причин, по которым рекламация не принята. Этот документ будет достаточным основанием для суда.

Если же и письменного отказа представители салона не выдают, то рекламацию придется направить заказным письмом с уведомлением.

Возврат машины в собственность банка

Случается, что владелец машины не может выплатить кредит, который он взял в банке, и желает рассчитаться с долгом своим автомобилем. Здесь имеется проблема в том, что эта процедура не определена законом и не оговорена в кредитном договоре.

Такой вопрос решается обычными переговорами. Сначала нужно сообщить банку о своей проблеме, изъявив желание о продаже машины. Обычно банки идут в таких вопросах навстречу. Если заемщик кредита уже успел выплатить некоторую сумму долга за машину, то при возврате ее банку эту часть денег он потеряет.

Может возникнуть ситуация, более негативная для должника. Он может реализовать в банк свой автомобиль, но все равно останется небольшая задолженность из-за нехватки денег после продажи для погашения долга. Этот вопрос решается самостоятельным поиском покупателя, согласовав это обстоятельство с работниками банка.

Есть возможность также заключить договор с салоном на обмен своей машины на более дешевый вариант, либо продать ее через автосалон.

Но пока будет идти время на поиск покупателя, нужно оформить в банке операцию реструктуризации, чтобы не допустить начисление процентов за просрочку платежей. Иначе вам придется выплачивать банку еще и сумму штрафных санкций.

Когда купленный автомобиль возврату не подлежит?

Покупая авто, важно помнить, что вернуть его будет непросто. Несмотря на то что в законах четко указаны причины, по которым купленный «сложный» товар подлежит возврату, продавцы автосалонов стараются доказать, что технические сбои наступили по вине автолюбителя

В каком случае машину не примут обратно, а договор о кредитовании не расторгнут?

  1. Если автомобиль неправильно эксплуатировался (например, в «легковушке» перевозили слишком тяжелый вес.)
  2. Если повреждения получены в процессе езды по дорогам, качество которых не соответствует техническим характеристикам авто. Обычно трудно вернуть очень дорогие автомобили: Бугатти и Лексусы предназначены не для российских дорог и очень часто ломаются при езде по пересеченной и «кочковатой» местности.
  3. Если водитель не обратился в гарантийную мастерскую, а решил отремонтировать возникшую неисправность самостоятельно.

Задумываясь о возврате авто из-за его технической неисправности, следует учесть: незначительную или единичную неисправность, не влекущую за собой опасности при эксплуатации автомобиля, проще устранить в гарантийной мастерской, а не требовать возврата купленной машины. Это общепринятая практика. Более точно определить нуждается авто в возврате или ремонте, поможет независимый мастер по ремонту автомобилей.

Возможные действия покупателя при возврате машины

Согласно положениям действующего законодательства в случае наличия неисправностей или простого желания приобрести другое транспортное средство владелец авто может выполнить следующие действия:

  • Потребовать компенсации в виде денежных средств в случае присутствия каких-либо поломок или дефектов, которые не будут связаны с виной автолюбителя. Другими словами если действия нового хозяина привели к такой поломке, то и требовать компенсации он не имеет права. В случае отсутствия вины нового хозяина машины средства должны компенсировать не только стоимость новой модели (детали, мотора, комплектующего), но и полные затраты на демонтаж поломанной части и ее восстановление;
  • Потребовать обмена транспортного средства на новую машину (такой же модели или другой) в том случае, если на осуществление ремонта необходимо слишком много времени, а использование транспортного средства необходимо уже в данный момент;
  • В том случае, если во время осуществления возврата авто были значительно продлены сроки ремонта или же чинились препятствия со стороны продавца в плане возврата денег, клиент вправе потребовать компенсации за причиненный ему моральный ущерб. В таком случаях необходимо понимать, что выиграть такое дело представляется возможным только после обращения к юристу — большинство автосалонов не раз сталкивалось с подобными делами, и они содержат в своем штате специалистов, имеющих опыт в решении подобных дел;
  • Если сразу после приобретения владельцу авто приходится неоднократно обращаться на станцию технического обслуживания для устранения поломок (по причине заводских неисправностей) — такой факт также дает право отказаться от машины и потребовать возврата денег или обмена авто на равноценный товар.

Подборка для Вас!
Скачайте в надежное место бланки и образцы документов для автолюбителей.

Судебная практика о возврате автомобиля ненадлежащего качества

При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд. Заявление должно содержать следующую информацию:

  1. Название судебной инстанции.
  2. ФИО, регистрация (для граждан), название и юридический адрес (для организаций), данные о представителе, если он отстаивает интересы покупателя.
  3. Информация об ответчике.
  4. Указание нарушенных прав заявителя либо угрозы их нарушения.
  5. Основные требования истца и величина иска.
  6. Обстоятельства, ставшие причиной подачи иска.
  7. Доказательства, подтверждающие указанные в документе события.
  8. Подпись и дата (с расшифровкой).

Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства. Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом

Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований.

Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго. Вряд ли это займет меньше двух месяцев. Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе.

Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу.

Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты. Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой.

Какие могут быть последствия

В действительности вернуть автомобиль дилеру возможно. Но для этого необходимо действовать грамотно и чётко, не допускать ошибок.

Хочу обратить особое внимание читателей, на факты, из нашей сложившейся практики. Очень часто встречаются ситуации когда, владелец как легкового, так и грузового автомобиля, купленных у дилера, пытались самостоятельно вернут их в салон

Более того, при отказе принять транспорт они самостоятельно обращались в суд. Соответственно благополучно их проигрывали.

Пожалуйста, не экономьте при таких обстоятельствах. Ведь ситуации бывают довольно сложные, при которых обязательно потребуется помощь различных специалистов – от независимого эксперта до адвоката.

Звоните, и мы решим ваши проблемы!

Когда вносится задаток и возвращается ли он

Аванс – просто внесение части платежа или полной предоплаты. Задаток же – мера по обеспечению совершения сделки в будущем.

При этом составляется в обязательном порядке расписка или кассовый ордер, где указывается размер суммы, паспортные данные и данные автомобиля:

  • Регистрационный номер транспорта
  • Дата производства
  • Марка
  • Модель

Если письменной формы нет – платеж будет считаться авансом. Обычно задаток предшествует заказу автомобиля нужной конфигурации для клиента. Сделать возврат задатка можно при резком увеличении цены на автомобиль или невозможности исполнения договора по вине продавца или же по независящим от него причинам. При отказе от подобной сделки по вине покупателя, задаток не возвращается. Это основные схемы предоставления задатка частным лицам и официальным автодилерам.

Возврат неисправного автомобиля после 14 дней. Основания

Стоит детальнее остановиться на ситуациях, когда возвратить авто дилеру, позволяется по прошествии двух недель после покупки. Это возможно когда:

  • обнаружен недостаток из числа существенных;
  • продавец (производитель) отказался проводить гарантийный ремонт;
  • продавец превысил сроки исправления дефектов, зафиксированные в договоре;
  • машину ремонтировали полтора месяца без перерыва или больше месяца на протяжении календарного года;
  • ремонтировать нерентабельно.

В каждом из этих случаев потребителю стоит детально продумать, обосновать свои требования к автосалону и не отказываться выслушать ответные доводы представителей автосалона, ведь компромиссное решение может оказаться обоюдно выгодным.

Обнаружение существенного недостатка

Требования потребителя удовлетворяются обязательно при обнаружении в автомашине существенного недостатка. В п. 13 постановления № 17, принятого Пленумом ВС РФ в 2012 году, под таковым предлагается понимать, что:

  • устранить его невозможно;
  • расходы на исправление окажутся чрезмерными;
  • проявится неоднократно;
  • проявится, несмотря на то, что недавно отремонтировали.

При выявлении подобного недостатка можно вернуть автомобиль. За продавцом закреплено право, провести независимую экспертизу. Эксперт призван назвать причины появления дефекта.

Отказ от гарантийного ремонта

Гарантийное авто должно ремонтироваться бесплатно. Допускается отказ от гарантийного обязательства, основанный на п. 6 ст. 18 ФЗ No2300-1. Продавец может не выполнять гарантийного ремонта, доказав, что поломка произошла после покупки и ответственность за случившееся лежит не на нём.

Получив устный необоснованный отказ, автовладельцу следует затребовать, чтобы его предоставили письменно. Наличие такого документа позволит обжаловать неправомерные действия.

Нарушение сроков устранения поломок и недостатков

Продавцом (изготовителем) ремонт должен начинаться без промедления. Даже заключив с ним письменный договор, не стоит задумываться, можно ли вернуть авто продавцу по прошествии 45 суток. В п. 1 ст. 20 ФЗ № 2300-1 указано, что это предельный срок при описанных условиях. Но потребитель может согласиться его продлить.

Невозможность эксплуатации ввиду постоянного нахождения автомобиля в ремонте

Владелец неисправного автомобиля, который приходится чинить более 30 суток на протяжении года, вправе возвратить его дилеру. Как и в случае, когда ремонтировать пришлось свыше 45 суток.

Гарантийный срок

Право бесплатного ремонта закреплено за потребителем на протяжении имеющейся у авто гарантии. Когда такой срок не устанавливали, то он действует на протяжении десятилетия.

На выполнение требования отремонтировать машину по гарантии, продавцу дан 20-дневный срок. Он зафиксирован в п. 6 ст. 20 ФЗ № 2300-1. В противном случае потребителю дано право отказаться от сделки и вернуть оплаченную сумму за авто.

Пени за простой автомобиля на ремонте

Не выполнив ремонтные работы вовремя, продавец обязывается возместить ущерб автовладельцу и оплатить просрочку. Сумму исчисляют, руководствуясь положениями ст. 23.1 ФЗ № 2300-1.

Нерентабельность осуществления ремонта

Когда на устранение дефектов требуется сумма, похожая на стоимость автомобиля, то рациональнее выдвинуть дилеру обоснованное требование о возврате. Как и в случае, когда на починку или замену агрегата требуется свыше 10-15% суммы, достаточной для приобретения нового авто.

Как составить письменную претензию

Письменная претензия покупателя предшествует обращению в суд с исковым заявлением.

Учтите! Действующее законодательство не предъявляет к данному документу какие-то определенные требования, однако юридическая практика выработала свой подход к содержанию и оформлению претензии:

  • составлять минимум в двух экземплярах — один для дилера, на втором продавец должен поставить отметку о получении;
  • по структуре документ должен соответствовать исковому заявлению, предполагая, что спор дойдет до судебного разбирательства.

Таким образом, претензия должна содержать вступительную, описательную, мотивировочную и резолютивную части.

Как обманывают официальные дилеры?

Во вступительной части следует указать:

  • наименование продавца, которому она адресуется;
  • юридический адрес, фактическое место нахождения;

Описательная часть, кроме названия документа — «Претензия», содержит фактическое изложение обстоятельств возникновения правоотношений месту сторонами, включая:

  • дату заключения договора купли-продажи автомобиля;
  • характеристику транспортного средства, его наименование, марку, модель, цвет;
  • цифровые значения номерных агрегатов.

Мотивировочная часть предназначена для отражения выявленных недостатков в транспортном средстве, каким образом они проявились, какие меры по их устранению и кем принимались. Вывод автотехника о возможности или невозможности дальнейшей эксплуатации автомобиля с такими неисправностями или дефектами в узлах и механизмах.

Внимание! Поскольку продавец имеет право самостоятельно провести экспертное исследование транспортного средства, в претензии следует на эту законодательную норму обратить внимание дилера. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в автосалон:

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в автосалон:

Кроме того, следует сделать ссылку на правовую основу выставления претензии:

  • статью 18 Федерального Закона о защите прав потребителей, дающую право покупателю вернуть товар продавцу, если в нем обнаружены недостатки или неисправности;
  • статью 309 ГК Российской Федерации, которая возлагает на продавца обязанность при взаимоотношении с покупателем действовать строго в соответствии с требованиями действующего законодательства;
  • статью 310 ГК, которая запрещает односторонний отказ от исполнения взятых на себя обязательств;
  • статью 503 ГК РФ, диспозиция которой продублирована в статье 18 ФЗ о ЗПП.

К претензии, кроме прочих бумаг, должна быть приложена копия платежного документа, подтверждающая факт внесения платежа со стороны покупателя за купленный автомобиль.

Даже если такой документ не сохранился, согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, такое обстоятельство не является основанием для отказа в удовлетворении выставленной претензии.

Обязанность по доставке транспортного средства в автосалон лежит на продавце. Это предусмотрено статьей 7 Закона о защите прав потребителей. Поэтому если автомобиль неисправен, и покупателю за свой счет пришлось его доставлять дилеру, последний обязан возместить затраты.

Помните! В резолютивной части претензии указывается позиция покупателя, то есть один из трех возможных вариантов:

  • заменить транспортное средство;
  • принять автомобиль, возвратив уплаченные за него деньги;
  • выполнить гарантийный ремонт.

На правильно оформленную и врученную претензию продавец обязан дать ответ в зависимости от выдвинутых требований покупателя:

  • если выдвинуто требование по замене автомобиля на другой, исправный, закон отводит 20 дней;
  • для возврата денежных средств – 10 дней;
  • проведение гарантийного ремонта не может длиться более 45 суток. Если данный срок не соблюдается, то покупатель вправе воспользоваться требованием о замене авто или возврате за него денег.

Обратите внимание! Если в указанные сроки продавец не выполнил предъявленные требования, то покупатель имеет основания для обращения в суд. Однако, ему за свой счет придется сделать автотехническую экспертизу, которая должна подтвердить, что транспортное средство находится в неисправном состоянии не по вине покупателя

Без заключения такого специалиста подавать иск не стоит

Однако, ему за свой счет придется сделать автотехническую экспертизу, которая должна подтвердить, что транспортное средство находится в неисправном состоянии не по вине покупателя. Без заключения такого специалиста подавать иск не стоит.

Как вернуть автомобиль официальному дилеру

Считаете, что вам продали новый, но не качественный автомобиль? Хотите его вернуть дилеру? Читайте внимательно статью. Мы подскажем, как правильно это сделать.

Законодательство относит автомобиль к технически сложным товарам. Это значит, что вернуть его в автосалон очень затруднительно. Немаловажную роль, в процессе возврата будет играть профессионализм юриста, к которому вы обратитесь за помощью.

Наши специалисты имеют огромный опыт в подобных вопросах  и будут курировать весь процесс возврата. Начиная от выстраивания стратегии и заканчивая подачей заявления на возбуждение исполнительного производства.

Возврат дилеру автомобиля ненадлежащего качества

Решение вернуть автомобиль дилеру появляется у покупателя по разным причинам. Прежде всего – это ненадлежащее качество.

Важно знать, что именно можно считать браком?

Давайте разберемся в этом моменте. Ведь постоянно спускающее колесо не станет обоснованием возврата автомобиля в автосалон.

Основным критерием ненадлежащего качества является дефект, препятствующий дальнейшей безопасной эксплуатации автомобиля. Необходимо понимать, что наличие такой неисправности должно быть зафиксировано экспертом в документальной форме.

При этом брак в конструкции автомобиля непросто должен быть выявлен, внимание, а являться препятствием для дальнейшей безопасной эксплуатации. Мало того, желательно, чтобы он ещё был и неустраним

Ну или если его устранение было нецелесообразным, так как ремонт потребует затрат не менее 70% от стоимости автомобиля

Мало того, желательно, чтобы он ещё был и неустраним. Ну или если его устранение было нецелесообразным, так как ремонт потребует затрат не менее 70% от стоимости автомобиля.

Из всего вышеизложенного, следует, что просто произвести независимую экспертизу недостаточно. Вам нужен акт, указывающий на определенные конструктивные характеристики автомобиля.

Решит эту проблему, поможет квалифицированный специалист. Он же поможет составить и грамотно передать ответчику претензию на возврат автомобиля ненадлежащего качества, образец которой можно скачать в конце статьи.

Кроме того, на нашем сайте вы можете заказать подготовить её конкретно под вашу ситуацию.

Возможные сроки возврата

Возможность возврата автомобиля всегда сопряжена со сроком его эксплуатации. Самый простой вариант, это принять решение в течение 14 дней с момента передачи вам машины.

Но не торопитесь расстраиваться, если владеете средством передвижения более длительный срок. Возврат автомобиля по гарантии, можно сделать в течение всего срока ее действия.

Главное верно изложить и доказать свои доводы и причины.

Вот некоторые из них:

  1. Автомобиль находился в ремонте не менее 60 дней в году.
  2. Если в ходе гарантийных ремонтных работ существенно нарушались сроки устранения неисправностей, например, из-за отсутствия запасных частей.
  3. Если дефект делает невозможным или существенно затрудняет достижение целей, для которых приобретался автомобиль.

Например, автомобиль-пикап покупался для перевозки малогабаритных грузов, но при заполнении кузова, он теряет необходимую устойчивость на дороге.

Существуют и другие поводы для того, чтобы вернуть автомобиль ненадлежащего качества в автосалон. Помните, главное – это создать условия для их неоспоримости.

Дополнительные вопросы

Чем отличается аванс за автомобиль от задатка за автомобиль

Соглашение о задатке всегда совершается в письменной форме.

Основная разница между этими двумя понятиями – в последствиях при незаключении договора.

В каких случаях возвращается задаток за автомобиль?

Если покупатель и продавец автомобиля прямо написали, что покупатель передал задаток за автомобиль, а впоследствии купли-продажи так и не произошло, то задаток возвращается в следующем порядке:

  • Сделка не состоялась по соглашению сторон или стало невозможно ее совершить (автомобиль сгорел, утонул, разбит в ДТП, находится в угоне, вины продавца в этом нет) – продавец возвращает задаток покупателю;
  • Сделка не состоялась из-за продавца (передумал продавать, нашел другого покупателя и продал автомобиль подороже, потерял ключ от гаража и т.д.) – продавец возвращает двойную сумму задатка покупателю;
  • Сделка не состоялась из-за покупателя (нашел автомобиль дешевле, решил покупать машину другой марки или года выпуска, утратил надобность в транспортном средстве из-за лишения водительских прав и пр.) – сумма задатка остается у продавца.

Если покупатель отказывается от покупки автомобиля по субъективным причинам, вернуть сумму задатка не получится.

Сторона, по вине которой купля-продажа автомобиля так и не состоялась, возмещает другой стороне все расходы, которые понесены из-за такой ситуации.

В каких случаях возвращается аванс за автомобиль?

Если в соглашении продавец и покупатель не поименовали переданную сумму задатком, она считается авансом. ГК РФ не содержит отдельных положений об авансе по предварительным договорам купли-продажи транспортных средств, однако исходя из общих условий гражданского права смысл аванса – в предварительной оплате приобретаемой вещи.

Аванс возвращается покупателю вне зависимости от причин, по которым купля-продажа автомобиля не состоялась.

В каком размере нужно внести задаток по минимуму

Размер задатка и условия его возвращения, как правило, сразу обсуждаются письменно. Это создаёт гарантию для продавца и клиента.

При нарушении возложенных на автодилера обязанностей клиент согласно закону без проблем может вернуть материальную компенсацию в двойном размере суммы задатка.

Несмотря на существование собственных правил процедуры возврата задатка, они не должны противоречить Гражданскому Кодексу РФ. Автодилер должен действовать согласно закону и не злоупотреблять своими правами.

Проще говоря, при внесении предоплаты за новый автомобиль не нужно путать термины «аванс» и «задаток». Эти понятия совершенно разные. Так как задаток распространен при заключении сделки в автосалоне, то он обязательно сопровождается последующим соглашением.

А аванс передается при покупке транспорта у частного лица или же в автосалоне, но без соответствующего соглашения.

Теперь после ознакомления с этой статьи вы будете гораздо больше подкованным в юридическом плане, более бдительным при выплате аванса и даче задатка при приобретении транспорта.

Также задаток, как входящий в стоимость машины, должен быть возвращен продавцом в случае возврата машины в автосалон по гарантии.

Что делать, если автосалон отказывается добровольно вернуть предоплату

Если дилер отказывается урегулировать ситуацию мирным путем, потребитель должен направить ему досудебную претензию. Документ также составляется в свободной форме и направляется на адрес юридического лица. Ответ организация должна предоставить в течение тридцати дней с момента получения бумаг. После чего, если и претензия была проигнорирована, следует направить иск в суд.

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне

Да и продавец не сидит, сложа руки: он заказывает у производителя авто (возможно, не самой ходовой комплектации), организует доставку в салон. Для начала следует разобраться в таких понятиях, как: предоплата, задаток, аванс, предварительная оплата.

Условия возврата автомобиля

Законом установлено, что клиент вправе вернуть автомобиль который является ненадлежащего качества. Авто которое исправно — вернуть невозможно.

Условия, на основании которых можно произвести возврат авто:

  • Значительные дефекты, которые невозможно устранить в краткие сроки;
  • Поломки, заставляющие вас сдавать автомобиль в ремонт сразу после его покупки;
  • Неисправности, вынуждающие вас постоянно сдавать машину в ремонт на длительный срок.

Если существенная поломка или дефект обнаружились сразу после получения автомобиля, в течение 14 дней вы можете вернуть машину в автосалон. Стоит отметить что, отсчет времени начинается со дня получения машины, а не со дня ее покупки.

Если ваш автомобиль находится в ремонте более месяца за год, вы вправе вернуть его согласно гарантийному договору.

Если машина с дефектом, но вы все же решились ее оставить, требуйте бесплатного ремонта или перерасчета его стоимости.

Про возврат и замену огнетушителя — в статье о сроке годности огнетушителя порошкового.

Можно ли вернуть залог за автомобиль в автосалоне

Зачастую автосалон не располагает именно той машиной, которую вы предпочитаете. В этом случае продавец может предложить вам внести залог. Это своеобразная страховка как для вас, так и для автосалона. Вы можете быть уверены в том, что нужная машина придет и достанется именно вам. Магазин же получает гарантию того, что вы приобретете транспортное средство именно у них.

Но ситуация может сложится так, что покупка становится невозможной. Сразу возникает вопрос, а можно ли вернуть внесенные деньги обратно?

Существуют три способа предварительной оплаты машины:

  • Аванс;
  • Задаток;
  • Залог.

Первые два варианта проблем не вызовут, ваши деньги вернут быстро и без проблем. С залогом ситуация другая. Залог является предварительной сделкой купли-продажи. Поэтому при отказе от покупки автомобиля деньги скорее всего вам не вернут. Если же заминка произошла по вине продавца, вам вернут двойную сумму залога.

Можно ли вернуть машину в автосалон купленную в кредит

Зачастую для приобретения транспортного средства людям приходится брать кредит. Возврат кредитного автомобиля существенно не отличается от возврата купленного за наличные. Действия те же самые. Необходимо обратиться в автосалон, написать заявление и прикрепить к нему сопутствующие документы. Магазин возвращает вам первоначальный взнос, остальную сумму продавец переводит на счет банка, давшего кредит. Тем самым ваш кредит погашается.

Также бывают случаи, что у вас нет возможности оплачивать кредит. Вы можете вернуть машину банку. Но как правило, автомобиль банку не нужен, ему нужны деньги. Есть три варианта событий:

  • Продажа кредитной машины с одобрения банка;
  • Обмен транспортного средства через «трейд-ин»;
  • Продажа машины через автосалон;

Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии

Если поломки машины обнаруживаются по прошествии 14 дней, ее можно вернуть в течение всего гарантийного срока.

Для это требуется выполнить следующее:

  • Необходимо собрать нужный пакет документов. Написать заявление в котором следует указать недостатки авто. Также к нему стоит прикрепить заключение экспертов либо акт проведения ремонтных работ;
  • Собранные документы следует направить в автосалон;
  • В течение 10 дней вам обязаны ответить.

Как написать претензию автосалону на возврат автомобиля

Правильно составленная претензия способствует быстрому ремонту автомобиля либо его возврату в автосалон. В претензии необходимо указать полное название и адрес автосалона, свои Ф.И.О. и адрес, описать проблему и выдвинуть требования по ее разрешению. Желательно ссылаться в претензии на статьи закона, это сделает ее более весомой. Также требуется прикрепить все сопутствующие документы. В течение 10 дней вам должны ответить. В противном случае вы вправе обратиться в суд.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 800 350-73-59

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwittervKontakte
Напишите комментарий