Как Renault будет выживать в кризис: компания обнародовала антикризисный план

Какие возможности открывает кризис?

• Большинство предпринимателей забывает о том, что конкуренты также страдают от кризиса. Многие предприятия останавливают деятельность и ждут банкротства, что открывает отличный шанс освоить новые ниши;
• С ухудшением экономической ситуации снижаются цены на недвижимость, станки и оборудование, земельные участки. Соответственно, у предпринимателя появляется больше возможностей выбрать, какой бизнес открыть в кризис 2021 года;
• Из-за снижения спроса поставщики начинают предлагать более лояльные условия новичкам и небольшим предприятиям. Во время кризиса легче заключить договор напрямую с производителем, избавившись от цепочки перекупщиков;
• Работающие компании также ищут более сговорчивых партнёров. Если новичок готов предложить покупателям продукты или услуги по выгодным ценам, у него появляется множество вариантов, каким бизнесом заняться в кризис;
• На рынке появляется большое количество безработных, многие из которых являются квалифицированными специалистами. Лишившись источника дохода, они согласятся получить новую должность за вполне умеренную зарплату;
• Наконец, предприниматель получает ценный опыт. Понимая, как малому бизнесу выжить в кризис, он сможет в будущем выходить из сложных ситуаций и выявлять перспективы развития там, где их не видят остальные.

Возьмите под контроль свои финансы

В конечном счете, вы будете работать над тем, чтобы нарастить свои доходы. Но в краткосрочной перспективе вам нужно быстро разобраться с тем бюджетом, который у вас есть сейчас.

Ведите личный бюджет

Составьте таблицу со своими ежемесячными расходами и доходами, заполняйте ее каждый день и вносите даже незначительные траты.

Как всегда в наших статьях, здесь будет много видео. Мы отобрали для вас очень полезные ролики, смотрите их сейчас, сохраняйте у себя в браузере, если не досмотрели (или чтобы пересмотреть потом), видео полезные (ну почти все), там есть моменты, которые расширяют и дополняют статью, есть крутые вещи, которые мы в тексте не проговариваем.

В конце месяца можно будет трезво оценить свой бюджет, понять, к каким параметрам, как в расходной и доходной части стремиться.

Самое главное, придумайте, как вы можете сэкономить здесь и сейчас. Какие вы делаете импульсивные покупки? Какие продуты вы можете заменить на более дешевые и при этом более полезными для здоровья?

Откажитесь от вредных привычек и вредных продуктов

Проанализируйте не только свой бюджет, но и свои привычки. Есть ли что-то, на что вы тратите деньги зря? Что не помогает вам быть здоровым, богатеть и становиться лучше?

Приведу несколько примеров продуктов, от которых стоит отказаться:

• сигареты
• алкоголь
• мобильные игры, компьютерные игры
• сахар (покупайте только для выпечки)
• кулинарные полуфабрикаты
• чипсы и снеки
• пакетированные соки и газировка

Продукты питания могут составлять от 40% до 80% ежемесячного бюджета семьи, поэтому в этой части продуктовой корзины нужно навести порядок в первую очередь.

Как это сделать? Все просто, удаляете дорогой (по вашим меркам) и вредный продукт и заменяете его более дешевым и более полезным. В некоторых случаях можете удалить дорогой, но не вредный продукт, заменив его дешевым и полезным.

Ищите источники дополнительного дохода

Даже если у вас совсем мало времени, вы сможете найти возможность получить дополнительный доход, пусть и небольшой.

Обратитесь к крупным сайтам вакансий типа HeadHunter, Superjob, а также разделу вакансий на Авито. На сайтах вакансий всегда есть предложения удаленной работы, а также работы на неполный рабочий день.

Смотрите нашу статью о том, как зарабатывать в Интернете, там также рассказано о нескольких вариантах дополнительного заработка, можно найти возможности заработать даже без всяких навыков и располагая всего лишь несколькими часами в неделю. А если вы находитесь в ситуации, когда с работы вас уволили, а другой подходящей работы в вашем городе нет, в Интернете вы сможете найти хорошие варианты удаленной работы на часть дня или на полный рабочий день.

Делайте сбережения

Даже если у вас совсем немного денег, делайте сбережения

Это важно и в финансовом плане, это важно и для психологии

Сбережения могут быть совсем небольшие, главное, чтобы у вас в конце года осталась маленькая сумма, которую можно отложить «на черный день», либо потратить на крупные необязательные покупки.

Как правило, советуют откладывать 10% дохода, но для начала и 1% будет плюсом.

Есть две стратегии сбережения применимые в кризисной ситуации, вы можете применять либо одну, либо обе.

Первая называется «плати себе первому» – вы решаете, сколько денег вы откладываете ежемесячно и первым делом при получении зарплаты откладываете эту сумму.

Вторая заключается в том, чтобы откладывать все деньги определенного достоинства, которые попадаются вам в течение года. Как правило, это самая мелкая купюра, но в России люди чаще всего откладывают купюры по 50 рублей (лично я откладывают не только 50, но еще 2000 и 10 рублевые купюры, просто они совсем редко встречаются и каждый раз для меня это оказывается бонусом к сбережениям, хотя двухтысячники являются временной редкостью). В течение месяца такое накопление будет незаметно, но в конце года у вас скопится лишних 5 – 10 тысяч рублей.

Кроме того, сервис автоматического пополнения накопительного счета есть у большинства банков, он привязывается к пластиковой карте и после каждой покупки переводит маленькую сумму на накопления.

Что делать с продажами в кризис?

Есть только один способ избежать падения продаж: предприниматель должен точно знать, каким бизнесом заняться во время кризиса. Во всех остальных случаях ему придется постараться, чтобы минимизировать ущерб. Вот несколько советов:

Снижение цен должно стать последним этапом в борьбе за выживание. К увеличению сбыта оно вряд ли приведет, а прибыль снизится значительно. Гораздо эффективнее обучить менеджеров правильной технике продаж;
Если на предприятии до сих пор нет скриптов для общения с клиентом, нужно срочно их разработать

Даже лучший бизнес в кризис 2021 года не принесет дохода, если сотрудники отдела сбыта будут полагаться только на интуицию;
Важно внедрить на предприятии систему CRM, особенно если количество покупателей измеряется тысячами. Предприниматель должен точно знать, кому он продает товары и какие потребности клиентов может удовлетворить;
Для предупреждения снижения выручки следует пересмотреть ассортимент, выделить в нём наиболее востребованные, самые маржинальные и просто имиджевые позиции

Зачастую без ущерба для прибыли линейку можно сократить вдвое;
Перед введением новых позиций важно учесть сопутствующие затраты. Может быть, для них придется покупать специальное оборудование, выделять большие склады или вкладывать огромные суммы в продвижение;
Во время кризиса рекомендуется пересмотреть целевую аудиторию. Возможно, среди граждан есть множество новых потенциальных клиентов, которых несложно привлечь простым изменением позиционирования или рекламного посыла.

В благоприятной экономической ситуации каждый предприниматель уверен, что он уж точно умеет продавать. Однако с началом кризиса оказывается, что многие полезные инструменты раньше не привлекали его внимания. Как бороться за продажи:

1. Для повышения качества сервиса необходимо регулярно проводить среди клиентов опросы, чтобы скорректировать характеристики товара согласно их потребностям. Такой шаг повысит их лояльность и позволит опередить конкурентов;

3. Поскольку многие клиенты начали экономить и откладывать покупки, необходимо формировать среди них отложенный спрос. Когда ситуация улучшится, именно они составят основу лояльной аудитории. Что можно сделать:

• Полезно узнать своих покупателей получше, предложить им персональные скидки при следующем обращении;
• Хороший эффект приносит общение. следует рассказать людям о бренде, показать работу фирмы, дать несколько советов о применении продукта;
• Можно потратить время вынужденного простоя на заполнение клиентской базы. Есть множество способов получения данных покупателей.

4. Чтобы стимулировать сбыт, полезно ввести бесплатную доставку и настройку. Даже если продукт будет стоить дороже, чем у конкурентов, клиент проявит к нему интерес просто ради получения дополнительного удобства;

5. Прибыльный бизнес в кризис в 2021 году требует внедрения дополнительных и перекрестных технологий продаж. К любому продукту можно подобрать аксессуар или найти для него более функциональный аналог выше классом.

Как мы подготовились к «волнениям»

Мы подготовились к «кидкам». Вам надо понять одну вещь: обычно кидают тех, кто подставляется. Если вы получили предоплату 100 процентов или личную расписку от руководителя, его мотивация нарушить договоренности с вами будет минимальна. Мы прописали все варианты возможных «событий», вплоть до того, что в день мероприятия клиент не приносит закрывающие документы.

Фокусировка на процессах, которые приносят и сохраняют деньги. Они стали для нас мегаприоритетными. Раньше мы могли выбирать креатив или что-то, ориентированное на развитие, то теперь мы «оптимизировались».

Мы попытались убрать из бюджета «риски» — наш офис был в долларовой аренде. Однако, здесь мы сработали среднеэффективно, и когда собственник не пошел нам на встречу с фиксацией ставки, мы просто съехали)

Чем опасен кризис?

Рассматривая тему кризиса, в СМИ обычно говорят о проблемах государства, о спаде в экономике и положении населения. О том же, к чему готовиться бизнесу, как действовать предпринимателям и как сохранить предприятия, эксперты чаще умалчивают. Здесь есть ряд неприятных факторов, которые нельзя игнорировать:

• Новый бизнес в условиях экономического кризиса страдает сильнее стабильно работающих фирм. Начинающему предпринимателю следует непросто держаться на плаву, но и думать о развитии в условиях нехватки ресурсов и всеобщей депрессии;
• Торговые компании и производители, работающие с иностранными поставщиками, несут огромные убытки или вовсе закрываются, поскольку вследствие падения курса их выручка в рублях даже не достигает уровня себестоимости;
• Банковская система переходит в пассивный режим. Учреждения более осмотрительно выдают кредиты, повышают ставки по кредитам и стараются справиться с наплывом вкладчиков, желающих перевести сбережения в надёжные активы;
• Инфляция приводит к падению покупательной способности граждан. Их заботит, как выжить в России простому человеку, потому в зависимости от вида товара снижение спроса достигает 30–80%;
• Кризис вызывает массовые сокращения. Оставшись без источника дохода, граждане сосредотачиваются на основных потребностях в еде и здоровье. Поэтому внедрение инновационных продуктов и услуг становится бессмысленным.

Что такое антикризисный маркетинг?

Под антикризисным маркетингом подразумевается поиск скрытых возможностей рынка, которые в обычных условиях игнорируют, оставляя на «черный день». Знание подобного нюанса позволяет не только остановить падение рынка или отдельного его сегмента, но и обеспечить рост даже в условиях кризиса.

Существуют два ключевых показателя: объем рынка, рассчитанный исходя из продаж, и объем рынка, рассчитанный исходя из потребностей. Второй показатель, как правило, превышает первый в несколько раз. Это значит, что у покупателей существует потребность в приобретении товара, но по каким-то причинам она не реализуется, и товар остается лежать на складе. Разница между вторым и первым показателями выявляет недополученный объем продаж, то есть скрытые возможности рынка. Задача антикризисного маркетинга заключатся в предложении покупателям того, что соответствует их реальным потребностям.

Но потребности формируются не сами по себе, а под влиянием идеи. Другими словами, в человека внедряется идея, которая превращает его в потребителя и мотивирует на покупку товара, позволяющего реализовать данную идею.

Особое внимание клиентам, разговоры с сотрудниками и планирование на день: коронакризис 2020-го

Сегодня многим бизнесам пришлось закрыться, процессы полностью изменились, а долгосрочные планы и стратегии пришлось переводить в планы на день или на три дня максимум.

Нужно понять и принять, что так, как было, больше не будет. Пока нет четкого понимания, что будет происходить дальше. Но вполне возможно, что кризис после карантина продолжится циклическим экономическим кризисом, который ожидается в конце 2020-го. Могу предположить, что в таких условиях рынка две компании из трех умрут. Как этого избежать? Расскажу об опыте своей компании.

В первую очередь я стараюсь больше общаться с сотрудниками

Неважно, вы собственник или руководитель отдела продаж. Спуститесь к уровню первых контактов – к менеджерам по продажам

У меня открытые отношения в команде, но сотрудники часто стесняются говорить первыми, а это может провоцировать сплетни. Стараюсь вести открытый диалог: если не знаю, как поступить, спрашиваю коллег, говорю открыто о ситуации и проблемах.

Мы также откорректировали план действий: теперь планируем в разрезе нескольких дней. И конечно, перевели команду на «удаленку», поэтому вывели точки контроля, ежедневно ведем статус по всем задачам. Я проговариваю с каждым сотрудником, что это не отпуск, а решение конкретных задач дома. Прописываю показатели эффективности коллектива на «удаленке». Для кризиса характерны выстрелы вхолостую; важная задача − не перепутать их с видимостью работы.

Время стартапов

Надо признать, что стоимость интеллектуального труда и собственности в России обесценилась в долларовом эквиваленте. А это значит, что пора стартапов пришла.

1. Для себя мы решили выходить на зарубежные рынки. Это наша первая задача.
2. Мы рассматриваем усиление франчайзингового присутствия в регионах. Сейчас идеальный вариант стартовать: рынок очистился и будет расти, и сейчас у новых участников лучшие шансы. Пока вы вложите деньги, научитесь, запустите, осознаете — кризис уже закончится, и даже самые пессимистичные поскачут галопом! Мы также видим высокий уровень запросов из регионов — он на 15 процентов выше декабрьских показателей.
3. Также перед нами стоит задача выпуска своего медиа с фокусом на западный рынок. Причина та же: производство контента упало в цене, надо этим пользоваться!

Участие проекта АртНаука в акции Ice Bucket Challenge и обливание жидким азотом доказывает, что все наши программы такие же безумные, как и мы сами!

Увеличение продаж в кризис с помощью Интернета

Еще несколько лет назад были широко распространены рынки и оптовые базы. Сегодня они уже утратили свою актуальность, на смену им пришли гипермаркеты. Однако, видя, как стремительно развиваются информационные технологии, можно смело говорить о скором устаревании и гипермаркетов в том числе. На сегодняшний день подавляющее большинство крупных магазинов уже обзавелось собственной интернет-площадкой.

В связи с развитием интернет-торговли возникает закономерный вопрос: как повысить антикризисные продажи в ней? На самом деле для этой цели уже имеется большое количество инструментов, в первую очередь увеличивающих число посетителей сайта. Мы перечислим лишь основные:

В эпоху зарождения интернет-бизнеса почту наводнял спам. Сейчас такого уже нет и предложения рассылаются только целевой аудитории.

Что делать бизнесу в кризис?

Временный спад в продажах можно использовать с выгодой для фирмы

Сейчас самое время заняться тем, до чего раньше не доходили руки — провести обучение персонала, устранить узкие места в процессах, переделать сайт;
Во избежание снижения эффективности каждое действие необходимо рассматривать с точки зрения окупаемости
Например, размещение рекламы на 10000 рублей должно привести к увеличению прибыли хотя бы на 20000 рублей;
Важно уделить внимание повышению качества продукта и улучшению сервиса. В это время нельзя быть одним из многих — чтобы удержать клиентов, предприниматель должен создать лучший бизнес во время кризиса;
Пережить сложные времена поможет диверсификация
Работа только в одной сфере сильно увеличивает вероятность ущерба

Развивая несколько принципиально разных направлений, можно частично компенсировать потери;
Если отечественных поставщиков продукции найти не получается, стоит задуматься о создании собственного производства. Такое решение потребует серьезных вложений, но взамен фирма значительно снизит себестоимость товара;
Предприятиям нельзя выпускать больше изделий, чем сможет продать отдел сбыта. Если закупить слишком много сырья и заполнить склады нереализованным товаром, можно столкнуться с критическим кассовым разрывом;
Стоит рассмотреть варианты дополнительного финансирования. При необходимости недвижимость и оборудование можно продать или использовать в качестве залога по кредиту, транспортные средства — сдать в аренду.

Наконец, для предотвращения вынужденного простоя следует подумать о реализации какой-либо другой идеи, позволяющей задействовать временно свободных сотрудников и оборудование. Каким бизнесом заняться в период кризиса:

• Несмотря на большое количество конкурентов, реализация медицинских препаратов отличается постоянным спросом и высокой рентабельностью. Причина известна: во время спада граждане испытывают стресс и начинают чаще болеть;
• Растущая потребность в доступных продуктах питания также может показать, какой бизнес актуален в кризис 2021 года. Предпринимателю стоит открыть маленькую пекарню: даже в тяжёлые времена за свежим хлебом всегда выстраивается очередь;
• Специалисту по ремонту автомобилей можно открыть мастерскую. Новые машины из-за недостатка средств покупают плохо, а потому граждане предпочитают пользоваться старыми. Понятно, что обслуживать и ремонтировать такую технику нужно чаще;
• Парикмахерская эконом-класса — отличный ответ на вопрос о том, каким бизнесом заняться в кризис 2021 года. Приводить причёски в порядок людям придётся так или иначе, но они вряд ли позволят себе посещение элитного салона;
• Поскольку предприятия в сложной ситуации будут экономить на персонале, выгодно создать аутсорсинговую компанию. Можно предоставлять любые услуги, но наиболее востребованной будет аренда неквалифицированных работников;
• Наконец, при перебоях с зарплатой граждане не смогут покупать брендовую одежду в бутиках. Какой бизнес лучше открывать в кризис: подходящими вариантами станут дискаунтеры, стоковые магазины и секонд хенды.

Что делать бизнесу во время кризиса 2020-го? Какую стратегию выбрать?

Режьте все не первоочередное – платежи, аренду и прочее, но не сокращайте сотрудников. В 2008 году многие компании сокращали сотрудников, а потом жалели о таком решении.

Важно оценить эффективность персонала и держать при себе ценные кадры. Команда – партнеры вашего бизнеса, которые помогут его восстанавливать после неожиданного карантина

В зависимости от психотипа люди по-разному принимают решение о покупке, но цена имеет значение. Во время кризиса в краткосрочном периоде можно немного пожертвовать качеством продукции, снизив цену соответственно. В некоторых процессах можно снизить маржинальность, чтобы повысить валовой доход за счет объемов.

Ищите новые ниши и возможности при существующем продукте. Используйте и подчеркивайте наиболее эффективные в это время характеристики продукта.

Отстройтесь в продукте, дайте возможность альтернативы. Если вы ориентировались на высокоценовой сегмент, создайте возможности в среднем и низкоценовом.

Как разработать антикризисную стратегию?

Влияние на макроэкономические факторы и улучшение ситуации на рынке во время кризиса недоступно предпринимателям, поэтому не следует тратить энергию понапрасну. В это время бессмысленно добиваться прорыва в развитии: чтобы выжить, нужно просто вести дела без убытков. Что делать бизнесу в кризис:

• В первую очередь необходимо понять, стоит ли, вообще, заниматься спасением фирмы. Останется ли бизнес жизнеспособным при утрате офиса или производства? Вернутся ли клиенты при первых признаках подъема?
• Если ответ положительный, следует определить приоритетные задачи — уменьшение рисков, накопление сил для будущего роста, сохранение рыночной доли. Без анализа ограниченные ресурсы будут направлены в разные стороны;
• Затем следует разработать пессимистичный сценарий и для надёжности уменьшить ожидаемый объём продаж ещё на 10–15%. В соответствии с минимальной выручкой нужно составить бюджет расходов, чтобы добиться хотя бы нулевой рентабельности;
• В соответствии с планом необходимо сократить издержки. Второстепенные следует убрать полностью, а важные — уменьшить до предела. Чем раньше предприниматель начнет накапливать ресурсы, тем больше шансов на выживание получит;
• Далее, нужно исключить из бизнеса все дестабилизирующие элементы. Зачастую даже среди начальников появляются сотрудники, распространяющие панику и сомнения в правильности решений владельца предприятия;
• Проекты со сроком окупаемости больше полугода следует остановить. Думая о том, каким бизнесом можно заняться в кризис, нежелательно тратить ресурсы на перспективу, даже если идея через несколько лет принесет огромную прибыль;
• Наконец, необходимо установить строгий контроль над финансовым положением. Каждый платеж должен быть обоснованным. Все расходы, не ведущие к получению непосредственной выгоды, следует запретить.

Как выжить бизнесу в кризис?

Даже у обычных людей наблюдение за ухудшением ситуации вызывает панику, тогда как у предпринимателей негативные эмоции усиливаются многократно. Никто не может сказать точно, как спасать предприятие и какие сферы бизнеса выживут в кризис 2021 года. Но способы повышения шансов фирмы на спасение все же существуют:

1. Торговым точкам для улучшения своих позиций необходима услуга доставки. Однако, если речь не идет о продуктах питания, предпринимателю придётся поработать над мотивацией клиентов. Можно указать, что товары пока продаются по старым ценам, но в связи с падением курса рубля новые партии будут дороже;

2. Недорогой ресторан или фастфуд однозначно станут актуальным бизнесом после кризиса, но сегодня их выручка снизилась на 50–70%. Что делать общепиту: прежде всего, нужно срочно запускать фирменный сайт, открывать доставку и пересматривать меню с целью исключения сложных, дорогих и редко заказываемых блюд;

3. Фитнес-центрам с началом кризиса пришлось закрыться, что привело к значительным убыткам. Чтобы выстоять, им необходимо разрабатывать программы занятий онлайн, делая акцент на массовых видах тренировок без применения сложного оборудования. Также можно разрабатывать индивидуальные диеты и продавать спортивное питание;

4

Салонам красоты важно удержать лучших мастеров и сохранить лояльность клиентов. Нет сомнений в том, какой бизнес будет востребован после карантина: после недель самоизоляции женщины массово отправятся приводить внешность в порядок

Что полезно сделать на данном этапе:

• Можно закупить расходные материалы по старым ценам;
• Можно пересмотреть график, чтобы мастера работали с полной загрузкой;
• Можно собрать комплект инструментов и оказывать услуги у клиента на дому.

5. Учебным центрам также необходимо переходить на дистанционную форму занятий. Способность организовать обучение онлайн и сохранить преподавательский состав и здесь покажет, какие бизнесы выживут в кризис 2021 года. Можно последовать за конъюнктурой рынка и создать серию курсов по управлению финансами;

6. Туристические бюро после закрытия границ практически остались без работы — спад в некоторых направлениях составил 95%. Решение есть и для них: следует переходить на бесплатные виды рекламы, предлагать бронирование на осень с гарантированным возвратом средств и развивать сервис внутреннего туризма.