Многим абонентам известно, что российский рынок сотовой связи находится в состоянии олигополии. Это рыночное явление, подразумевающее распределение основного сегмента рынка между несколькими компаниями. Естественно, монополисты неохотно понижают стоимость обслуживания. Это невыгодно, поскольку конкурирующих организаций практически нет. Однако клиенты даже крупных операторов связи могут воспользоваться скидками и разнообразными выгодными условиями. Узнайте как экономить с помощью промокодов от МТС https://sayanogorsk.info/details/entry/2903-promokody-mts-pomogayut-ekonomit/.
Как получить скидки на действующие тарифы
Примеров, как получить скидки на действующие тарифы мобильной связи много, поэтому предлагаем универсальную инструкцию по получению скидки на услуги мобильной связи.
1. Визит к компании-конкуренту
Направляетесь к конкурирующему салону сотовой связи, где говорите о желании пользоваться услугами их компании, но желаете сохранить старый номер.
Например, вы абонент МТС, который хочет пользоваться услугами Мегафона. Чтобы не переходить на новый номер (уведомление друзей, коллег и родственников довольно трудоемкий процесс), говорите о намерении сохранить текущий номер телефона.
2. Оформление перехода с сохранением номера
Консультант в салоне расскажет, что стоимость перехода составляет 100 рублей (иногда бесплатно). Ваша задача — сказать, что заплатите по факту перехода на тариф.
Процесс переход на услуги другого оператора занимается до 7 дней, поэтому за это время вам обязательно позвонят из контакт-центра. У крупных компаний, функционирует целые отделы по возвращению клиентов.
3. Разговор с оператором
В течение 7 дней (как правило, звонок поступает через пару суток) позвонит оператор, который предложит более выгодные условия, чтобы оставить вас на текущем тарифе. Размер скидки зависит от многих факторов: абонентский стаж, общие затраты и т.п. Чтобы предать своим словам убедительности, сообщите, что нашли аналогичный тариф по более выгодным условиям.
В большинстве случаев операторы предлагают скидки в размере 25% от первоначальной стоимости услуги или включают в ваш пакет платные услуги абсолютно бесплатно.
Альтернативный вариант
Бывалые «выбивальщики» скидок говорят о том, что не обязательно тратить время на походы в салоны сотовой связи. Достаточно позвонить на горячую линию компании и спросить оператора о том, что нужно сделать для перехода на услуги другого сотового оператора с сохранением текущего номера телефона.
В подобных ситуациях абонента соединяют с другим оператором, который узнает о причинах перехода. Мотивация более чем логичная — говорите, что дорого. Уже в ответ на это можно добиться либо скрытого тарифного плана, либо скидки на действующий пакет услуг.
Примеры из жизни
Ровно по такой же схеме один из авторов нашего сайте «переходил» от Теле2 на МТС. После визита в салоны связи и подписи заявления, звонок от Теле2 поступил на следующий день. Любезная девушка из колл-центра предложила скидку на тариф «Мой Онлайн+». Вместо 400 рублей размер месячной оплаты составил 300 рублей.
Второй реальный пример — обычный звонок в контактный центр МТС. Автор пользуется услугами этого оператора в течение трех лет. После звонка и вопроса о том, как перейти к другому оператору с сохранением номера, служба поддержки предложила небольшую, но скидку. Важно, что в пример был приведем более выгодный тариф от Теле2. В итоге, на пакет «Мой Smart» на 15 ГБ интернета и 400 минут звонков (Ростовская область) предложили скидку 20 процентов на полгода. Прежняя цена — 400 рублей в месяц, новая — 320 рублей. Через полгода стоимость станет прежней, но можно будет что-то придумать.
