Выбор пал
Россияне стали меньше проявлять лояльность к определенным маркам. Если в прошлом году 35% покупателей автомобилей выбирали один и тот же бренд, то в этом году лишь 29% сохранили приверженность к прежней компании. Несмотря на большое число покинувших Россию автокомпаний, россияне стали больше включать конкурентов в финальную стадию выбора автомобиля.
В 2017 году средневзвешенное число моделей, между которыми делали выбор покупатели, составляло 3,4 машины, в 2018 — 4,1, а в 2019 их число выросло до 5,8. Причем в премиум-сегменте (6,4 шт.) конкуренция оказалась чуть выше, чем в массовом секторе (5,7). Характерно, что с возрастом человека список рассматриваемых на предмет покупки машин заметно сужается. Молодые водители в возрасте 18–24 лет в среднем рассматривают 6,8 машины, тогда как 45- и 54-летние выбирают из 4,7, а люди старше 55 лет — из 4,4 варианта.
авто
Фото: РИА Новости/Николай Хижняк
— Мы видим, что число машин, из которых выбирают автомобилисты, увеличивается из года в год. Причин, почему это происходит, может быть несколько: полностью обновленная линейка Lada, появление китайских брендов, расширение модельной линейки у определенных компаний, — сообщил представитель российского офиса Google Евгений Голота.
Большинство покупателей делают выбор в течение трех месяцев размышлений. Интересно, что 80% мужчин заявили о том, что самостоятельно приняли решение о покупке авто, в то время как у женщин этот показатель составил 60%. Если же речь заходит о поиске информации о той или иной интересующей машине, то 98% людей смотрят о ней информацию в интернете, и в подавляющем числе (84%) случаев для этого используется смартфон. Логично, что лидируют в запросах при этом интернет-поисковики, онлайн-видео и сайты автопроизводителей.
С чем связан рост продаж
Объем продаж крупной и дорогой техники в магазине “Фотосклад” вырос на 23% за первый квартал 2018 года. Такой показатель нетрадиционен для онлайн-ретейла, так о чем же это говорит?
Рост продаж дорогого товара через Интернет можно объяснить многими факторами. В первую очередь покупатель стал грамотнее, и сам процесс совершения покупки не кажется таким пугающим. Во многом это заслуга иностранных торговых площадок, которые популяризировали интернет-торговлю. 90% посылок в России в 2017 году было доставлено из Китая. В целом сумма средней покупки составляла до 22 евро.
Таким образом, в онлайн-моллах, таких как Aliexpress, покупатели предпочитают приобретать более дешевые товары. Среди самых популярных предметов фигурируют одежда, бижутерия, товары для дома и аксессуары.
Что же касается более дорогого товара, его приобретают либо из Европы и США, либо в отечественных магазинах.
За рубежом россиян привлекает как больший выбор товаров, так и более доступные цены без НДС и наценки дистрибьютора.
В России традиционно покупатели отдавали предпочтение крупным федеральным сетям — они вызывают больше доверия и обеспечивают гарантии. Однако ситуация начала меняться в начале 2018 года.
Стоит ли ожидать падения прибыли офлайн-магазинов
Результаты продаж за 2017 год показали, что ретейл мобильной электроники находится в стадии роста, при этом на 13% выросла доля онлайн-торговли. В то время как показатели офлайн-магазинов медленно падают. В пользу онлайн-магазинов, конечно, говорит и удобство выбора, и скорость доставки, и возможность совершить быструю покупку, воспользовавшись отзывами и обзорами в Интернете. Однако значит ли это, что ретейл дорогого сегмента электроники может перейти в онлайн?
На сегодняшний день резонно предположить, что онлайн-магазины постепенно продолжат терять долю рынка, но затянуться этот процесс может на длительное время. Крупные сети имеют и розничные, и онлайн-магазины, потому на балансе сил на рынке это, вероятнее всего, не скажется.
Офлайн-магазины по-прежнему являются наиболее удобными для приобретения товаров в рассрочку. В прошлом году в крупных сетевых магазинах в рассрочку приобреталось от 30 до 60% смартфонов. Это значит, что посещаемость офлайн-магазинов по-прежнему высока.
Перспективы
В целом можно говорить о росте доверия к онлайн-магазинам. Это определенно связано с динамикой рынка. В атмосфере высокой конкуренции как среди российских, так и среди зарубежных магазинов способны выжить лишь те ретейлеры, которые готовы предоставить покупателю все необходимые гарантии. Это обеспечивает как достойный выбор, так и выживание сильнейших, в основе чего исключительно доверие покупателя.
Можно с уверенностью сказать, что такая тенденция положительно сказывается на развитии российского e-commerce. Именно поэтому можно предположить, что без стороннего вмешательства и дополнительных препятствий на российском рынке электроники удастся выстроить систему, при которой расцвет онлайн-торговли превратится из прогноза в реальность.
Самый большой спрос на «стиралки» и холодильники
Самым большим спросом пользуются стиральные машины. Их
продажи увеличились на 20% в деньгах, до 65,3 млрд руб., отметили в «М.видео-Эльдорадо».
Покупатели стали больше выбирать более функциональные модели из верхних ценовых
сегментов, от 25 тыс. руб., что повлияло на рост среднего чека на 5%, до 22,5 тыс.
руб. Продажи посудомоечных машин выросли на 30%.
«Удаленка» ударила по кошелькам россиян: они сметают из магазинов крупную бытовую технику
Самым крупным сегментом стали холодильники, спрос на которые
вырос на 26%, до 79 млрд руб. Спрос снизился только на их бюджетные модели,
которые занимают около 30% всех продаж. Около 50% прибавили продажи морозильных
камер.
Как пишет «Коммерсант» со ссылкой на руководителя закупок
крупной бытовой техники «Ситилинка» Олега Щептева, причина увеличения
спроса на холодильники в том, что люди в режиме изоляции увеличивали запасы
продуктов. В этой сети продажи крупной бытовой техники выросли на 35% по
отношению к 2019 г. «Продажи морозильных камер и посудомоечных машин
увеличились в четыре раза в штуках, а холодильников и стиральных машин — почти
втрое», — приводит данные Щептев. По его словам, спрос на крупную бытовую
технику в ближайшие полгода сохранится, причем особенно популярной будет
встраиваемая техника.
Главакомпании бытовой техники Candy в России Глеб Мишин
рассказал «Коммерсанту», что организация выполнила годовой план продаж уже к
началу ноября 2020 г. В частности, повышенный спрос был простимулирован
социальными выплатами от государства семьям с детьми, что в большей степени
поддержало отечественных производителей. А вот импортеры оказались в сложной
ситуации, поскольку стоимость доставки из Китая, например, выросла в декабре с
$2 тыс. до $9 тыс. из-за нехватки контейнеров. «Дальнейший спрос на такую
технику будет зависеть от ограничений, связанных с пандемией», — говорит Мишин.
Также, по его словам, из-за инфляции высока вероятность роста цен в 2021 г.
Интернет в помощь
Исследованию Google Россия включает как прямые опросы потребителей, купивших новые и поддержанные автомобили, так и анализ поисковой активности граждан в интернете в первом полугодии 2019 года. На покупку автомобиля в 42% случаев влияет улучшение экономической ситуации потребителя, назначение на новую стабильную или более высокооплачиваемую работу (16%), прибавление ребенка в семье (13%), переезд на новое место жительства (6%), свадьба (3%), а также широкий спектр иных факторов (20%).
авто
Покупатель выбирает автомобиль в автосалоне KIA
Фото: РИА Новости/Алексей Сухоруков
На первом месте по числу запросов рассматриваемых к покупке машин (новых и подержанных) стоит бренд Hyundai, за ними вплотную следует Kia. Далее по убыванию в десятке самых искомых марок идут Nissan, Volkswagen, Toyota, Renault, Ford, Audi, Skoda и Lada. Однако, как проследили исследователи, запрос в Сети существенно отличается от реальной покупки. Так, у потребителей, интересовавшихся корейскими, французскими и немецкими бюджетниками, первое месте по продажам занимает Lada. На второй строчке идут корейцы, но даже в этом тандеме Kia обгоняет по продажам Hyundai, лидировавший по интересу. Далее в десятке самых продаваемых идут Nissan, Renault, Volkswagen, Audi, Toyota, Skoda, Ford.
Китайские компании не вошли в число лучших в обоих рейтингах, тем не менее у двух автокомпаний из Поднебесной Google зафиксировал большой рост интереса в России. Поиск информации об автомобилях Geely вырос на 22%, автомобилей Haval — на 75%, оба эти бренда лидируют по продажам среди китайских автокомпаний на российском рынке.
Перспективы
В целом можно говорить о росте доверия к онлайн-магазинам. Это определенно связано с динамикой рынка. В атмосфере высокой конкуренции как среди российских, так и среди зарубежных магазинов способны выжить лишь те ретейлеры, которые готовы предоставить покупателю все необходимые гарантии. Это обеспечивает как достойный выбор, так и выживание сильнейших, в основе чего исключительно доверие покупателя.
Можно с уверенностью сказать, что такая тенденция положительно сказывается на развитии российского e-commerce. Именно поэтому можно предположить, что без стороннего вмешательства и дополнительных препятствий на российском рынке электроники удастся выстроить систему, при которой расцвет онлайн-торговли превратится из прогноза в реальность.
Обсуждаем новости здесь.
Присоединяйтесь!
